业连锁经营的营销策略研究——深圳一致连锁药店案例.pdf

後旦火学冀勰葛硕士学位论文中国医药零售业连锁经营的营销策略研究一一深圳一致连锁药店案例分析ㄒ笛院系：管理学院专业：工商管理姓名：谢萍指导教师：伍华佳教授完成日期：年学校代码：学号：畆摘要连锁经营这一现代商业模式在中国医药零售业十多年的迅猛发展显示出其强大的优势。随着医药制度改革进程的推进和年月日零售市场的全面放开我国医药零售市场发生巨大变化机遇和挑战并存医药零售连锁企业也进入一个新的发展阶段。为了探索医药连锁经营健康发展之路本文着重于研究医药零售连锁企业在营销方面有哪些可以改进的地方。本文在介绍医药零售连锁经营的理论的基础上从我国医药零售连锁企业经营情况分析出发对宏微观环境进行分析探讨连锁药店企业营销现状及存在的问题并提出现阶段我国连锁药店企业的三个营销战略即差异化定位、服务和品牌再结合连锁经营理论给一般连锁药店企业提出建立网络、商品、价格及促销与服务策略的一些具体建议。论文最后一部分是案例分析对一致药店连锁药店的营销战略与策略进行剖析并给出具体建议。关键词：医药零售连锁经营营销策略黄中国医药零售业连锁经营的营销策略研究一深圳一致连锁药店案例分析嫉谢萍瑃．．瑃中国医药零售业连锁经营的营销策略研究一深圳一致连锁药店案例分柝甒．甌瑅甌簉琺．髀问题的提出论文思路和内容近十年来随着药品分类管理、社会医疗保险制度以及医药分业等政策的深化实施消费者“大病去医院小病去药店”的观念逐步形成并呈缓慢上升趋势医药零售业得到了极大地发展。另一方面从年月日起中国医药分销市场全面对外资开放。这意味着强大的国外医药零售业将大举抢滩中国市场必定会加剧医药零售市场竞争的激烈程度市场巨变在所难免。医药零售连锁经营是指经营同类药品、使用统一商号的若干个门店在同一总部的管理下采用统一采购配送、统一质量标准、采购同销售分离实行规模化管理经营的组织形式。作为现代商业主要形式的连锁经营模式自世纪年代被引入医药零售业后已成为一种发展趋势截止年月日统计：全国医药零售连锁企业已达到家。医药连锁经营相对于传统的医药零售店有着质的飞跃登陆我国的历史还很短对中国医药流通领域来说还是一个新的事物。目前国内的连锁药店基本上是一种扩展式的复制模式同样的经营思路是其弊端因而缺乏有效的消费针对性。医药零售连锁企业面临的困境主要集中在以下几个方面：利好政策推动力不大医药零售市场不成熟对未来的可把握的方向感不强；竞争无差异、偏重于价格竞争手段许多企业经营窘迫；管理技术滞后于管理运作的需要低效率和管理失控普遍存在；锉旮脑斐杀狙沽Υ螅昶坛杀揪痈卟幌拢牧笠荡罅磕芰浚号渌椭行牡作用和功能还未被充分重视真正的连锁经营体系没有形成难以发挥连锁经营的优势。为了探索医药连锁经营健康发展之路本文着重于研究医药零售连锁企业在市场营销策略方面有哪些可以改进的地方并以一致药店连锁药店为案例进行营销策略分析希望能为正在关键发展时期中的医药零售连锁企业提供一些可行的建议。本文在论述医药零售连锁经营相关理论的基础上介绍国内医药零售连锁企业目前的经营状况。本文的重点在于运用理论分析的方法对连锁药店企业当前的市场环境进行剖析并结合相应的营销战略给出一些具体的营销策略组合上的建议。主要章节内容如下：第一章为绪论；第二章介绍连锁经营的有关理论；第三章对我国医药零售业连锁经营情况的分析；第四章研究医药零售宏微观市场环境；第“章则对医药零售连锁业的营销现状进行分析并提出营销战略参考；第六章在上述章节的蟮础上探讨连锁药店营销策略的一些具体建议；第七章是一致药店连锁药店的案例分析。黄中国医药零售业连锁经营的营销策略研究一深圳一致连锁药店案倒分析揭┝闶垡盗;纠砺连锁经营理论．5亩ㄒ．5耐揪一、直营连锁对直营连锁下的定义是：连锁经营是一种商业组织形式和经营制度一般是指经营同类商品和服务的若干企业一定的形式组成一个联合体通过企业形象的标准化经营活动的规范化以及管理手段的现代化使复杂的商业活动在职能分工的基础上实现相对的简单化把独立的经营活动组合成整体的规模经营从而实现规模效益。连锁经营的实质就是通过把社会化大生产的基本原理应用于流通领域达到提高协调运作能力和规模效益的连锁店的英文为“保侵冈诤诵钠笠祷蜃芄镜牧斓枷拢煞稚⒌木同类商品或服务的零售企业通过规范经营实现规模效益的经营联合体。其中的核心企业称为总部或本部各分散经营