号码百事通积分商城营销方案.ppt

1今天市场上已经很难找到没有竞争的商品或服务。对于企业来说保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一。所以企业永远要思考的问题是：在完全相同的消费条件和选择条件下如何让老客户在心中的选择天平上在倾向自己产品的一端放上一根决定性的稻草。积分是在消费者进行消费的同时额外获得的价值是提高客户忠诚度的有效策略但积分的兑换流程存在着时间、地域、人员、礼品的多方面局限难于满足人们逐渐增长的个性化需求这就需要我们采用更加科学有效的方式改变现状——积分商城的建设。345678立足于：电信资源和关联产品的整合利用有线/无线宽带互联网、天翼WEB/WAP/二维码/小额支付等技术营业厅、信息港、短信平台、主动呼叫平台等渠道优势体现积分商城的“便捷”特色。积分商城的完善运营将会使电信积分的沉淀日渐减少发展得越快积分沉淀的消耗将越快。要使积分商城持续发展就必须发展成真正意义上的网上商城形成完整的自营体系。社会网购用户——商城潜在用户20～38岁年龄段人群以学生和年青白领居多。此类人群的消费成长与当今商品文化发展、互联网和电子商务发展同步调对现代高科技化的生活适应性强习惯于网络语言对时尚广告反应迅速。物质生活相对比较优越社会与文化的开放个人比较自立的。对新产品新服务的尝试度高、群体传播性强容易被宣传影响带动。他们正成为网络购物的消费主力并逐步带动着网络购物消费方式的流行。号百中心13产品体系商品导入规划商品群特色原则按消费者需求划分针对对客户细分的需求进行营销18192021223.6积分商城的其它运营细节3.6积分商城的其它运营细节3.6积分商城的其它运营细节3.6积分商城的其它运营细节2728商城的直接收入和间接收入30