中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告(1).doc

《营销管理》课程报告中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告前言本文通过对自近年来中国移动通信运营行业的市场发展、变化对两家主要的移动运营商——中国移动通信公司和中国联合通信公司进行了SWOT分析并在此基础上探讨了两公司的产品定位、定价情况、分销渠道和促销手段等营销策略并结合《营销管理》课程所学内容对两公司各自的用户特征和市场细分情况进行了分析。关键词：中国移动、中国联通、移动通信、营销策略、用户特征分析目录一、移动通信行业分析1（一）移动通信行业发展概况与趋势1（二）国际市场概况2（三）国内市场概况2二、中国移动与中国联通的背景介绍及SWOT分析3（一）中国移动通信公司介绍3（二）中国联合通信公司介绍3（三）两公司的SWOT分析及总体水平分析对比4三、两公司目前的营销策略7（一）产品定位7（二）定价情况8（三）分销渠道9（四）促销手段9四、两公司目前的移动通信用户特征比较10（一）用户基本特征比较10（三）品牌认知度比较12（四）用户满意度比较12（五）目标用户群描述13五、中国移动通信公司的用户分析13（一）消费者偏好分析14（二）消费者行为分析15六、参考文献18中国移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告一、移动通信行业分析（一）移动通信行业发展概况与趋势2000年的中国移动通信市场可谓红红火火。1至8月份全国移动电话新增用户1989．7万户移动电话用户总数达到6319．2万户移动用户普及率达4.7％。截止2000年年底全国移动电话用户数达到8526万户当年新增用户4197万户全国用户普及率为6.7%。中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二仅次于美国。预付费业务成为新亮点随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成我国移动运营商的竞争也日趋激烈。在激烈的竞争中新技术已经成为移动通信发展的驱动力在这个驱动力下今年移动通信市场的业务层面呈现出一派繁荣景象。特别是基于智能网技术的预付费业务成为新的亮点。今年年初以来基于智能网的预付费业务呈现出强劲的发展势头不仅使这一针对低端用户的业务成为移动市场上的新亮点同时使新业务成为移动用户增长的强劲动力。2000年前5个月中国移动通信集团的"神州行"用户已达到270万户。特别是自2000年3月份以来"神州行"用户数突飞猛进仅3个月就新增用户二百六十多万户月均增长近百万户。中国联通的"如意通"预付费业务也呈现出良好的发展势头。数据业务露出"尖尖角"虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主要业务但以短消息、WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。从目前看来移动数据基础网络正在建设之中移动数据业务运作的商业模式尚未出台限制移动数据应用的速率瓶颈还未打破无线互联应用仍欠丰富这一切意味着移动数据市场尚未成熟。然而移动运营商全面拓展数据业务、向移动IP进军的努力正在加速这一市场的启动。今年上半年中国移动通信集团、中国联通均推出了WAP业务。今年9月11日将覆盖全国31个省会城市全方位提供IP业务的"中国移动互联网"（CMNet）骨干网—期工程签字仪式在京举行移动数据的基础网络——移动互联网呼之欲出；与此同时WAP平台也正在加紧建设短信平台已日益成熟。不久前中国移动通信集团、中国联通分别在一些省市试开通GPRS业务预计今年年底最迟明年年初GPRS将有望实现全国商用这意味着届时限制数据应用的速率瓶颈将被打破。这一切迹象显示我国移动数据业务的发展已经揭开新的一页。据有关人士预测今年年底全国移动数据用户将达到80万户2004年将达到4300万户左右其中手机上网用户数将占手机用户数的30%。（二）国际市场概况近年来全球移动通信电话市场获得了较快的发展1992-1997年全球移动通信电话的平均增长率为55%。1998年全球移动通信电话用户数达2.81亿。据ITU（国际电信联盟）公布的统计数字1999年10月底全球移动通信移动电话用户已经达到4.0亿。（三）国内市场概况我国的移动通信市场发展突飞猛进。1987年以来我国移动通信运营业以年平均增长80%--100%的速度迅猛发展。1987年我国移动通信移动电话仅有3200个用户1999年达到4324万户截止2000年年底全国移动电话用户数达到8526万户当年新增用户4197万户全国用户普及率为6.7%。中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二仅次于美国。表1中国移动通信历年用户数单位：万户19911992199319941995199619971998199920006用户数(万户)4.817.763.81573636851323249843805928.8增幅%—269