医院管理年活动阶段工作汇报.docx

医院管理年活动阶段工作汇报开展“医院管理年”活动是贯彻“以人为本”坚持科学发展观切实维护广大人民群众的健康权益的一项重大措施。20**年以来我省各级卫生行政部门和医疗机构以科学发展观为指导紧紧围绕全省卫生工作重点以医院管理年活动为主线全面推进医院管理的各项工作积极探索医院管理的长效机制建设规范医疗机构行为切实维护广大人民群众的健康权益取得了显著成绩。医院管理年活动回顾20**年以来我省根据卫生部和国家中医药管理局的工作部署深入开展了“以病人为中心以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动各级卫生行政部门和各医院领导高度重视广大医务人员积极参与措施得力取得了显著成效医院管理水平得到了进一步的飞跃。一是工作到位贯彻有力。卫生部、国家中医药管理局分别于20**年、20**年、20**年连续三次召开了全国医院管理年活动工作会议对医院管理年活动进行部署和总结。我厅于20**年召开了全省医院管理年暨医政工作会议对我省的医院管理年活动进行了动员和部署。各级卫生行政部门、各有关医院都将医院管理年活动作为20**年、20**年医院工作的头等大事、作为贯穿于医院工作的一条主线来抓好抓实。各地相继召开了医院管理年活动的工作会议成立了活动领导小组和办公室并结合各地实际制订了本地的医院管理年活动实施方案确定了活动目标和工作措施开展了广泛的宣传发动并将医院管理年活动与打击非法行医专项行动、创建“医德医风示范医院”、开展“三规范一推进一营造”活动和开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育相结合使医院管理年活动保持高昂的态势并深入广泛地开展。在医院管理年活动中XX市卫生局开展了创“无回扣、无红包、无提成、无滥检查、无乱收费”五无医院活动和创“一流技术、一流服务、一流环境”三个一流活动XX市开展了“比服务、比质量”的岗位竞赛活动。中山大学附属第一医院在医院管理年活动中采取了“一个加强二个转变三个完善四个努力多措并举”等手段在医院内树立起严格管理的良好风气。XX市第一人民医院将医院管理年活动与社会主义荣辱观教育、治理商业贿赂工作结合起来采取书画展、优秀人才评选、献爱心等多种形式对职工进行广泛教育学习广州医学院附属第一医院开展了人文医学技能培训构建和谐医患关系。南方医院充分利用电视、网站、院刊、简报等加大宣传的力度增强了广大医务人员的思想认识形成了良好的氛围。二是自查自纠落实整改。各医院根据《医院管理评价指南》逐条地进行了对照检查查找出不少医疗管理、医疗质量和医疗安全等方面的问题及隐患。同时对每项存在的问题都提出相应的整改措施落实了整改期限。尤其是对合作经营等多年未能清理的老大难问题有关医院进行了整治并已取得初步的成效。各地卫生行政部门行政能力得到进一步加强在医院自查的基础上对辖区内的医院开展了全面性的督导检查。中山大学附属第五医院转变认识、端正态度对违规开展的60多项合资、合作项目积极主动地进行了认真清理。民航广州医院高度重视违规合作科室的终止工作积极开展工作克服种种困难在依法维护双方的合法权益、维护医院正常医疗秩序、确保就诊患者健康的前提下对三个违规合作科室做出了彻底整改。三是建章立制规范管理。许多医院借医院管理年的契机对现有医疗规范、制度进行了修订和完善。我省南方医院、珠江医院、省第二人民医院是由部队转入地方的由于转制时间不久原制定的规章制度与地方的标准和要求有脱节他们在医院管理年活动中对各项规章制度进行了重新的修订和完善。通过建章立制医院走上规范化、科学化的管理轨道。XX市卫生局组织全市的专家编制了《XX市疾病诊疗指南》从循证医学的视角出发规范医疗行为提高医疗服务质量减少盲目用药、重复检查等现象。XX市卫生局将医德考评归档制度的内容有机融入医院管理年活动中按照医院管理年的要求切实抓好医德考评归档制度的健全和完善工作使考评工作更加规范、科学也使医院管理的各项规章制度得到有效落实。XX市加大工作力度结合换证、年审校验工作对存在重大缺陷审查所涉及的有关文件、病案或材料存在弄虚作假情况的医疗机构一律暂缓换证或校验暂缓六个月期间要停业整改经验收合格后再开业六个月后仍未解决的吊销执照。广州医学院附属第一医院严格依法执业管理对医务人员执业资格进行全程监控严把处方资格关有力地保证了医疗安全。四是突出重点解决热点。一方面各医院围绕“质量、安全、服务、费用”的管理年活动主题强化“三基、三严”训练提高服务质量改善服务态度简化服务流程加强收费管理使医院管理工作上了一个新的台阶。南方医院下大力气改善就医环境优化服务流程选派专职人员成立了客户服务中心专门负责病人投诉问题强化了以病人为中心的服务理念医疗纠纷不断减少病人表扬不断增加。广州医学院附属第一医院开展了以病人安全为目标的管理模式深化了医