领导如何激励与沟通（PPT 92页）.ppt

领导激励与沟通领导邱吉爾：最輝煌的時刻邱吉爾：最輝煌的時刻領導效能定義（行為理論123456789低關心生產高編舞家喬治巴蘭辛(GeorgeBalanchine)的故事n高LPC分數類別領導者與成員關係工作結構職位權力計算你的LPC分數計算你的LPC分數計算你的LPC分數計算你的LPC分數認知資源理論Hersey與Blanchard情境理論部屬心智預備（Readiness）領導─部屬交換模式(LMX)路徑—目標理論路徑—目標理論的假設AI決策的技術品質重要程度為何？問題結構：ST部屬的資訊：SI動機─時間：MT魅力型領導者的主要特徵魅力領導理論1.自信。他們對自己的判斷力和能力有完全的信心。n交易式領導者有效追隨者的特質正面的期待另一方的行為或決策不會有投機的行動。阻礙基準信任(Deterrence-basedTrust)基於害怕報復1.激勵理論激勵—保健理論n激勵作用的過程管理者的人性假設無不滿足需求理論的比較TAT練習計分標準(一)TAT練習計分標準(二)TAT練習計分標準(三)TAT練習計分表三需求理論高成就需求者與工作的搭配認知評價理論獎酬失敗的原因目標設定理論目標管理公平理論不公平的反應期望理論(一)期望理論(二)變動薪給制(VariablePayPrograms)彈性福利制(FlexibleBenefits)激勵近代激勵理論的整合溝通An溝通過程傳媒豐富性(media’srichness)資訊的傳遞數量以及促進了解的程度l三種常見的小團體網路圈形非語言溝通訊息的影響重複(Repeating)矛盾(Contradicting)替代(Substituting)互補(Complementing)強調(Accenting)聲調變化練習小團體網路和有效性的標準l有效溝通應避免…(一)有效溝通應避免…(二)l（（評核(Evaluation)發展(Development)360度回饋步驟一人際知覺練習（二）人際知覺練習（三）周哈理窗(TheJohariWindow)周哈理窗討論谢谢观看!!!