第七章领导、激励与沟通ppt-第6讲领导、激励与沟通.ppt

第七章有效管理者－领导、激励与沟通7.1领导观点：定义：我们认为：领导是对组织内群体或个体的行为进行引导和施加影响的活动过程。二、领导与管理管理者三领导工作3）领导者的作用1、领导的权力指领导者有目的地影响下属心理与行为的能力。权力是领导的基础领导者的权力来自两个方面即由组织授予的外在权力（职位权力）和自身的内在权力（个人权力）。2、如何提高影响力？1）权力的正当使用：慎重用权；公正用权；例外处理。六、领导工作的基本原理与要求（一）基本原理1.指明目标原理；2.目标协调原理；3.命令一致原理；4.直接管理原理；5.沟通联络原理；6.激励原理。（二）工作要求三个方面是：畅通组织内外的沟通联络渠道；应用适宜的激励措施与方法；不断改进与完善领导作风与领导方法。一个目的是：创造一个有利于实现组织目标的氛围。7.2、领导理论（一）特质理论traittheory美国学者斯托基尔经过研究提出与领导才能有关的五个方面的特征：身体特征（精力、外貌与身高等）智能特征（思维能力、反应敏捷程度等）、个性特征（适应性、进取心、热心与自信等）与工作有关的特征（成就感、毅力、首创性等）、社会特征（合作精神、人际关系协调能力等）。美国管理学家吉赛利在他的《管理才能探索》一书中提出领导者的8种个性特征：才智、首创精神、督察能力、自信心、适应性、决断能力、性别、成熟程度5种激励特征：对工作稳定的需求、对金钱奖励的需求、对指挥别人的权力的需求、对自我实现的需求、对事业成就的需求。一般认为领导者应具备七项素质：进取心拥有较高的成就渴望对自己从事的事业坚持不懈。领导愿望有强烈的愿望去影响和领导别人表现为乐于承担责任。品德高善通过真诚、公正以及言行一致而与下属建立相互信赖的关系。自信领导者对自己做出的决定和追求的目标有高度的自信。智慧应有足够的智慧应对每一件事。工作相关知识具备广博的知识从而能够作出富有远见的决策。知人善任领导的核心是用人有效的领导者应当善于观察人、了解人用人之长惟才是举发挥各种人才的作用。*中国古代的认识：智、信、仁、勇、严*有领袖魅力的领导者的关键特点：（1）自信（2）远见（3）清楚表述目标的能力（4）对目标的坚定信念（5）不循轨蹈矩的行为（6）作为变革的代言人出现（7）环境敏感性（二）行为方式理论行为方式理论主要是研究领导者在运用权力实施影响的过程中采取的行为方式不同的领导者具有不同的领导哲学产生不同的领导方式权威式、民主式、放任式。权威式也可称为集权式是一种以专制、独裁为特征的方式；民主式以尊重人、理解人善于听取大家的意见为特征；放任式则是工作事先无布置、事后无检查权力完全下放一切顺其自然。2、密执安大学的研究以员工为中心的领导者是更加有效的领导方式与高群体生产率和高工作满意度正相关；而以工作为中心的领导者则相反与低群体生产率和低工作满意度相关。具体而言利克特模式提出了四种管理模式：专制权威式、开明权威式、协商式和群体参与式。3、俄亥俄大学的研究高关怀(关系)低结构(工作)4、领导方式的连续统一体理论基本观点如下图：坦南鲍姆和施密特提出（命令型）（民主型）为了确定领导者的行为特点从关心人和关心生产两个角度进行评价。如下图所示在两个坐标轴上分别划出9个等级生成81种不同的领导类型其中有五种最具有代表性的类型99是最佳的领导方式。基本观点如下图：（三）领导权变论1、弗莱德•菲德勒FredFielder的权变领导理论重要方法的运用：LPC量表least-preferredco-workerquestionnaire(最难共事者问卷）菲德勒模型的下一步是根据这三项权变变量来评估情境。领导者一成员关系或好或差任务结构或高或低职位权力或强或弱三项权变变量总和起来便得到八种不同的情境或类型每个领导者都可以从中找到自己的位置。情境因素与领导行为方式的配合关系2、领导寿命周期理论3、途径－目标理论该理论将领导者行为分为四种类型。7.3领导艺术与领导方法二、领导艺术三、可借鉴的原则（三）争取众人的合作与友谊平易近人；信任对方；关心他人；一视同仁。（四）做时间的主人1.合理使用时间；2.提高开会效率；3.养成记录自己时间消耗的习惯。1.预见技能；2.想象技能；3.授权技能；4.自知和反省技能；5.价值观综合技能。四、领导忌语领导好当你来当嘛！你早就该提拔了我多次给你说了话！难道你比领导还高明？你行你来当领导嘛