湖南卫通核心员工激励机制设计研究.pdf

中南大学硕士学位论文湖南卫通核心员工激励机制设计研究姓名：李铭申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：李宁琪20060528摘要中国卫通湖南分公司虺坪衔劳自年成立以来人力资源管理跟不上公司的发展速度缺乏完整有效的激励机制和客观公正的绩效评价。湖南卫通要在竞争激烈的通信行业中保持持续、快速、稳定的增长如何对核心员工进行有效的激励与约束建立一套健全、完整、客观、有效的激励机制是摆在湖南卫通面前一个刻不容缓的问题。本文以湖南卫通核心员工激励机制设计为主题立足于已有的激励理论针对湖南卫通行业背景、发展战略和实际中存在的问题从核心员工的主要特征入手结合实践中具体运用的激励措施和激励手段考虑激励的实际应用效果设计出有一定特色的激励机制设计方案。其中科学合理的薪酬体系、完美的职业生涯管理、积极有效的培训苹⒖凸酃募ㄐР馄朗羌だ频暮诵哪谌荨关键词：核心员工激励机制薪酬体系中南大学顺二论文、痶琽簁懿槔急ぶ鞅ぼ选!!!坏┮钅ɡ三．甇瑃瑂．琲泓∥移年包珀≯扩日∥’＼原创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知除了论文中特别加以标注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：日期：关于学位论文使用授权说明本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定即：学校有权保留学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文；学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。作者签名第碌悸问题的提出及研究的目的与意义．侍獾奶岢二十世纪后期随着科学技术的进步数字通信和计算机技术的迅猛发展使话音业务与非话音业务在技术层面上的界限逐渐消失各类数据、文字、图像信息在通信中所占的比例逐渐提高。同时促进了信息存储、检索、处理和传输相结合的各种增值电信业务的发展。以光通信技术和互联网的广泛应用为标志电信进入了一个大容量、高速率、多业务综合处理和多种业务形态并存的新时代。世界各国在电信发展初期基本上是由国家垄断经营电信业务由于电信属于高技术、资金密集型产业呈现出显著的规模经济性电信全程全网的特点以及公众通信的社会基础产业的属性加上电信涉及国家主权和安全因此电信一直看成是自然垄断性质的产业由国家或一个国有企业统一建设和经营。然而由于第三产业ㄐ畔⒁的迅速发展和用户的需求其规模在国民经济中的比重不断呈上升趋势第一、第二产业对电信的依赖也越来越大。一些发达国家的电信网趋于成熟和饱和为了满足日益增长的社会需求不得不放开部分电信业务市场同时由于信息社会的发展要求电信网能快速传递大量的数据信息、图像文字信息等也要求电信经营者能够提供多品种、多手段、高速、高效、个性化的电信服务满足信息社会的全方位、多层次的通信需求。所以这种自然垄断的基础受到了动摇电信业务进入了市场经济时代。最近十几年来微电子技术的迅猛发展、电信与计算机的融合使传统的电信设备面貌大为改观电信网上设备和用户终端设备向高集成化、高智能化和体积微小化发展设备造价和维护费用迅速下降：同时光传输技术和复用技术的不断发展和广泛应用使得传输容量成百倍的增长单位电路的网络建设成本大幅度下降。建设成本的下降为新进入者降低了门槛。为进一步的竞争以及更优质的服务提供了可能。进入二十一世纪以来在知识经济背景下随着全球经济一体化步伐的加快作为当前中国三大产业支柱ㄐ拧⑵怠⒎康夭之一的通信行业经历了翻天覆地的变化。中国电信业的管理体制、运营机制、市场格局都发生了质的变化。在年新一轮电信重组改革完成之后我国的电信业务市场初步建立了不同规模、不同业务、不同所有制企业相互竞争、优势互补、共同发展的市场格局。目前全国经营基础电信业务的主要骨干企业有中国电信、中国移动、中国联通、中南大学硕郝畚中国网通、中国铁通、中国卫通摇甑祝缧乓滴竦氖谐≌加新剩与其他五大运营商相比湖南卫通在实力上存在一定差距。但以其独有的资源、经过两年的发展湖南卫通在开拓市场、服务客户、提高知名度等方面取得个刻不容缓的问题。国电信为．ィ泄贫％中国网通为．ィ泄Mㄎ％中国卫通和中国铁通共