沟通的艺术员工与领导的沟通.ppt

怎样和领导相处与领导相处导论1、在内心确立与领导平等的意识。2、不要把敢于和领导叫板当作是德3、接近领导不等于“阿谀奉承”领导为会什么要有架子1、架子可以显示权力。2、架子可以给领导带来神秘感。3、架子可以给翁增加仪表和魅力。4、架子会给领导产生满足感。刚上任的领导为什么就“傲起来了”领导为什么会更有权力发火？领导的责任和压力有多大？领导在乎下属的态度与领导相处的原则1、敬业精神A、对工作有耐心、恒心和毅力B、苦干加巧干C、敬业要能干会道2、服从第一A、对有明显缺陷的领导积极配合工作是上策。B、有才华且能干的下属更容易引起领导的的注意。C、对领导交待的事情有难度时其它同事畏缩畏脚要有勇力出来承担显示人你的胆略、勇气和能力。D、主动争取领导的领导服务领导不常通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。3、关键的地方要请示（“5W法”）A、关键事情（WHAT）B、关键地方（WHERE）C、关键时刻（WHEN）D、关键原因（WHY）E、关键方式（HOW）4、工作要有独立性能独挡一面A、要有独立的见解B、能够承担一些重量级的人物C、把同事忽略的问题承担下来5、维护领导的尊严A、领导理亏时给他留个台阶下B、领导有错误时不要当众纠正C、不冲撞领导的喜好和忌讳D、百保不如一争E、藏匿锋芒不让领导感到不如你6、学会争利A、执行事前重大任务争取领导的承诺B、要求利益把握好度见机行事领导要用这样的下属1、专家型2、“八面玲笼“型A、你应努力做好本职工作B、关键时刻做大事C、多给领导提供点准确、有用的信息3、管家型做到不贪财、不贪权不贪才能正、正才能久4、博士型第一、尽心而已第二、注意保密（沉默、守口如瓶）第三、淡泊自居5、老黄牛型A、多一些灵活性B、多一些主动性6、开拓型如何处理各种矛盾1、领导误解下属怎么办A、主动沟通积极接触B、佯作不知用行动表白2、下属误解领导怎么办a、主动沟通当面道歉b、做几件实事当领导发火时下属如何对待对付领导发火时的方1、不马上反驳或愤愤离开2、不中途打断领导者的话为自已辩解3、不要表现出漫不经心的或不屑一顾4、不文过饰非嫁祸于人5、不故意嘲笑对方6、不用刻薄的含沙射影的语言给予领导者某种暗示7、不对领导者进行批评8、不转移话题假装没听懂对方的话9、不故作姿态虚情假意10、不灰惦丧气影响工作受领导冷落怎么对待发现被领导利用了怎么办受领导嫉妒怎么办下属与领导发生分歧怎么解决看不惯领导的某些行为怎么办如何与弱点明显的领导相处1、弱将手照样出强兵2、期望值要合理3、扶助领导出谋划策如何与优柔寡断型领导相处如何与多疑型领导相处如何与武大郎开店型领导相处如何与处境不同的领导相处1、真诚地赞美与祝贺不要冷处理。A、赞美中表示羡慕。B、赞美中表示钦佩和理解。C、赞美中表决心。2、抓住时机提要求和进谏的最佳时机。当领导被孤立时或受处分时2、献忠诚有方。A、不冷落领导。B、私下里多些鼓励和问候。C、出谋划策。D、支持工作。E、患难与共。3、帮助领导摆脱困境。有勇气去面对不可改变的事实！有胆量去改变可改变的事实！用智慧去分辨二者的不同！