如何进行有效沟通技巧.ppt
诗文****仙女
亲,该文档总共84页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~
相关资料
沟通技巧如何进行有效的沟通.docx
沟通技巧如何进行有效的沟通三思而后言在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话才行。而最好的方法,就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评,在你说任何话之前,都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快,根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑,在要说出口之前,先想想看“如果别人对我这样说,我会作何感想?”、“我的批评是有害的、还是有益的?”。在很多的情况下,如果能多花一些时间,设身处地为他人着想,你就不会说错话,而引起他人的不悦了。
如何进行有效沟通技巧.ppt
成功的因素成功沟通的重要性参与沟通要有两方当事人一个人的口头沟通能力好坏决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。给予对方高度的尊重获得信息追求乐趣收集回馈意见增进了解增强管理技巧增强解决问题能力增强决策能力增强说服能力大大改善人际关系目光接触。显露出兴趣十足的模样。适当地微笑一下。用言语响应、用声音参与。说句:「哦!」「哇!」、「真的?」、「是啊!」、「对!」。用肢体语言响应。如点头、身体向前倾、面孔朝着说话者换个姿势……。记下一些重要的内容。用说明的语句重述说话者刚谈过的话。如:你的意
如何进行有效沟通的技巧.docx
如何进行有效沟通的技巧如何进行有效沟通的技巧一个问题,两种辩论能力,一种是普通人的争吵;一种是专家级的沟通。普通争吵中,双方不是在讨论观点,而是简单地表达观点,并试图影响他人,使其同意自己的看法。这样的辩论中,双方不能够进行有效沟通,结果是毫无成效,甚至出现互相谩骂,大声争吵,以至于大打出手的情况。普通争吵一般具备几个特点:一、双方没有清楚地表达观点,并用理由和根据来加以说明。二、不愿听取对方的意见,对对方的观点毫无反应。三、没有对重要的问题进行提问和回答。四、不想了解对方,而是简单地想在争论中压倒对方。
如何进行有效的沟通技巧.docx
如何进行有效的沟通技巧1你必须以理性、合乎逻辑,并且正经的态度和他们沟通,才能获得他们的认同。2接着你可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬,藉以牵引他们放松心情,放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。3当他们不知为何生气,或是显得很「龟毛」时,我们不必太在意,不必追究他们的态度由来,不必跟之衡突,因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关的事!4说话要真诚、直接了当,因为他们十分感敏,加上判断力很佳,对于别人玩弄技俩、背后动机,他了然在心。如果你拐
如何进行有效沟通的技巧.docx
如何进行有效沟通的技巧如何进行有效沟通的技巧一个问题,两种辩论能力,一种是普通人的争吵;一种是专家级的沟通。普通争吵中,双方不是在讨论观点,而是简单地表达观点,并试图影响他人,使其同意自己的看法。这样的辩论中,双方不能够进行有效沟通,结果是毫无成效,甚至出现互相谩骂,大声争吵,以至于大打出手的情况。普通争吵一般具备几个特点:一、双方没有清楚地表达观点,并用理由和根据来加以说明。二、不愿听取对方的意见,对对方的观点毫无反应。三、没有对重要的问题进行提问和回答。四、不想了解对方,而是简单地想在争论中压倒对方。