企业如何设计和操作激励机制.ppt

第3讲：企业如何设计和操作激励机制一、企业激励机制设计原理二、企业激励机制设计路径与模式一、企业激励机制设计原理用事实说话——企业调查数据1.委托-代理假设委托人代理人评估者2.委托代理均衡合同的条件（1）参与约束目的地（2）激励相容AB包含激励相容原则的典型事例分粥的五种分配方案（1）领导分粥（2）轮流分粥（3）德高望重者分粥（4）现代分粥制度（5）有效激励制度3.委托代理的信任发达国家经济合同的履约率一般在80%左右根据中国工商管理部门统计1996年全国合同履约率平均为60%左右部分地区甚至不到40%。肯尼斯•阿罗：委托代理的信任构成市场经济的灵魂。缺乏这种信任是经济落后的原因之一。在市场经济中委托代理信任主要体现在两个方面：（1）对委托代理合同的承诺或对市场规则的承认和遵守——将纪律与约束培育成职业习惯。（2）敬业精神。提问：为什么民营企业最初多数都是家族制企业？——企业激励机制与绩效评估设计的关键目之一：提高企业内部的委托代理信任。提高委托代理的信任关键在于制度建设。背景分析：美国思科（CISCO）系统公司全球财务管理制度。——渐进的、微小的、持续不断的制度建设是关键在某种程度上它比企业重大制度改革更重要。背景分析：美国海关管理条例与修正案。4.EMD方法设计企业激励机制首先要明确需要对激励机制中的哪些内容进行有效控制以保证激励机制设计出来后与设计的初衷是相互吻合的至少设计初衷与制度操作的结果之间不会偏离太大。需要设置关键控制点对激励机制进行有效控制。企业激励机制设计的第一层控制点有三个：（1）实体（Entity）设计：设计目标、框架（薪酬与福利等）、技术路径、基本模式、配套制度、设计流程等。（2）模式（Model）设计：对象、结构、层次、手段和绩效评估模式等。（3）操作管理细则（DetailedRulesandRegulations）设计：操作意义、预期目标、实现手段与模式、操作流程、财务和人力资源技术支持、评估等。我们将这种设计模式简称为EMD方法。进一步讨论：激励机制的设计目标（1）如何让人说真话——不容易做到案例：《圣经》中所罗门、宋代包公的故事案例：大学生公共选修课案例：发票号码抽奖；收据报销（2）如何让人不偷懒——稍微容易些案例：图书馆全勤奖设计案例研究：图书馆全勤奖设计思路与制度基本制度框架第一个月30元半天补休边际收益第二个月40元半天补休第三个月50元半天补休第四个月60元半天补休边际成本第五个月70元半天补休全学期100元时间配套制度：1）全勤概念；请假概念；制度与职业习惯；2）基本奖励稳定上浮；补休假管理；荣誉；3）与先进评比挂钩；战略信息的控制；4）激励制度的设计方向性与有限性图书馆普通职员绩效评估权重设置如下：基本技能占30%业务技能占60%读者满意度占10%。图书馆管理职员绩效评估权重设置如下：基本技能占20%业务技能占70%部门读者正当投诉率占10%。二、企业激励制度设计路径与模式1.企业激励制度的设计