网吧工作计划.docx

网吧工作计划网吧工作计划11采取多种形式宣传有关网吧管理的政策法规以及非法网吧的危害引导未成年人远离网吧保护青少年身心健康。2协助有关部门加强对网吧业主的职业操守教育拒绝接纳未成年人加强其互相监督和自律行为合力抵制黑网吧帮助其合法经营维护其合法权益。3监督辖区内的网吧依法开展经营活动协助职能部门对网吧中有关淫秽、色情、带性质等违规经营行为加强打击力度规范经营秩序推动行业规范化进程促进其健康发展。4每月一次对辖区内的网吧进行检查除了检查相关证照、警示标志以重点检查网吧内电线、设备、消防通道的安全发现问题及时整改以确保公共聚集场所的安全。5结合实际在辖区内建1-2家绿色网吧帮助未成年人安全、健康上网自觉摆脱网瘾。一.交接班.1在吧台签到在经理的监督下检查当班网管所负责的区域的机器或零部件设施有或损坏和丢失要认真检查自己所负责区域的每一台机器.如有损坏或有异常情况发生或上报经理或把情况填写在交班日记上.加以备份.2在经理的监督下接班人员需认真仔细的检查交班网管的卫生工作是否合格?如果不合格须重做一直做到合格为止.具体要检查的卫生工作的地方地面的卫生.包括沙发和电脑桌下面的死角看是否还有杂物是否清洁干净?机器的卫生.主机和显示器上面的清洁键盘鼠标耳机的正确摆放.以及键盘面上的灰把键盘倒过来拍打把键盘托上的烟灰用抹布清理干净.空调的卫生以及管理.空调由经理或者经理派人专项处理.洗手间的卫生一定要定时清理清洁.还要干净清爽没有水渍.没有异味.3.吧台.吧台看到客人进店时要用服务用语.吧台工作是网吧工作坏节中非常重要的吧台交接一定要仔细的清点物品和现金因为它的工作性质非常敏感所以更要仔细认真以免出现差错.吧台在工作过程因出现失误而致使店内经济出现损失由当班吧台赔偿店内全部损失并视情节大小处罚金.二.认真填写交班日记.对于在检查过程中所发现的问题一定要详细的写在工作日记上然后交给经理.(或者交接班由经理直接参加更好.)三.开班会.对当天的工作进行点评认真详细布置接班人员的工作安排并带动监督执行.及时的发现问题并对问题进行处理.四.对自己所负责区域工作的完成.拿着认真负责的态度去进行所在区域的工作要保持桌面的清洁烟灰缸的烟头不能超过三个对无人地方的机器要摆放正确.以及对沙发的摆放.注意死角卫生的清理.当班网管要学会相互配合并能出色的完成自己所在区域的工作.还有对客人的服务态度与质量.一定要有所提高注意和客人沟通时(也就是说话时)的方式一定要委婉大度真诚.不能没有奈心很烦的样子那样的话就会对我们网吧的名誉造成一定的影响.极其不好的影响这样的情况一定要坚决杜绝.五.五分钟检查一遍自己的分配管区及时的处理掉客人桌上的杂物和卫生桌上烟灰缸里的烟头不能超过三个必须清理掉.六.不准和客人争吵以及发生纠纷网管因个人利益或者私人事务而影响集体或者网吧利益者视情节严重度给予处罚.七.在上班期间私人事务不得超过五分钟.未经允许不能擅离工作岗位八.在当班期间在自己的工作区域内工作人员不准抽烟.九.在客人下机后工作人员要及时的处理掉桌面上的卫生沙发四周的卫生.把键盘鼠标耳机摆放整齐.十.中午吃饭期间听经理安排好用餐时间当班工作人员轮流吃饭以免吃饭时间耽误工作.十一.对客人服务时注意带上服务用语.每过二个小时地面卫生打扫一次.十二.中午饭后在经理的带领下把所有的卫生和工作都认真仔细的检查和处理一遍.十三.晚上九点之后当班网管可以坐下服务但是对自己分管区域内的卫生和服务一定要及时的处理.不能拖泥带水不能上网.十四.夜里零点之后可以在经理指定的区域内看电影但必须在不影响工作的前提下.二点之后由当班领班自行安排时间各休息两个小时六点之后由领班安排开始清理桌面卫生和地面卫生以及无人位置机器的卫生.8点之前把所有无人区域的卫生打扫干净清洁.然后供接班网管检查并交接.并填写交班日记并开班会.十五.去吧台签退下班休息.十六.所有店内员工均不允许谈恋爱。指在被我们录用后没有男女朋友的要懂得认真正确对待自己的感情或生活问题一经发现立即开除。1．对于我们公司各个职能部门工作职责计划书的详细报告并提交总经理批准实施。经理.经理是管理一个公司或者一个店的核心人物一个经理的好坏能决定一个公司的走向以及公司将来的发展以及经营策略的成功与失败所以经理的能力和个人素质的好坏就非常重要.对经理的具体要求如下.