丰田汽车管理案例分析.ppt

丰田汽车公司管理案例分析一、企业概况二、企业的组织结构三、人力资源管理的现状四、企业的优秀管理经验及不足之处五、企业的想与做六、丰田危机1、企业的LOGO2、公司简介3、企业理念4、企业文化①丰田公司的三个椭圆的标志是从1990年初开始使用的②标志中的大椭圆代表地球中间由两个椭圆垂直组合成一个T字代表丰田公司③品牌释义：品牌释义象征丰田公司立足于未来对未来的信心和雄心2、公司简介①成立于1937年8月28日总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司创始人为丰田喜一郎隶属于日本三井财阀。③其旗下品牌主要包括雷克萨斯（凌志）、皇冠、丰田等系列高中低端车型等。3、企业理念③企业的长期发展目标：•可持续发展目标：追求人与社会、环境的和谐•“可持续发展的汽车产品”•“可持续发展的生产工厂”•“为了实现可持续发展社会的公益活动④企业经营理念：•对客户--客户至上、服务至上；对员工—以人为本•对生产--以精简为手段追求低成本；•对产品--以零缺陷为最终目标追求高质量；•植根于当地的社会活动为当地的经济、社会发展做贡献。•以开展业务关系为根本互相致力于研究创造实现长期稳定的发展和共存共荣。◆上下一致至诚从业产业报国；◆致心于研究与创造常于潮流之先驱；◆戒慎华美质实刚健；◆发挥温情友爱的精神缔造家庭优良门风；◆尊崇神佛力行报恩感谢的生活。二、企业的组织结构三、人力资源管理的现状1、丰田的人才招聘欧美人力资源管理模式的基础就是岗位分析在此基础上制定岗位说明书。但丰田公司却并非这样。丰田公司实行的是模糊管理。模糊管理不是每个人没有职责或者职责不清而是根据员工能力提高速度逐渐扩大工作范围、增加工作职责促进其更快、更好地发展。如果像欧美一样员工仅局限在一个领域就会造成只关心本职工作其他工作事不关己团队合作差同时如果熟悉一项工作后不能及时扩大其工作范围增加其工作职责对其个人成长不利。丰田公司的模糊岗位管理使其在人才招聘中对专业的要求低于对综合素质的要求。在丰田公司学法律的搞采购学汽车的搞人事学计算机的搞制造……这种现象比比皆是。这得益于其完善、成熟的岗位轮换制度。只要你优秀岗位轮换制度就会把你培养成一个复合型的多面手。②、丰田公司的招聘理念丰田公司的招聘理念是只招合适的不要最优秀的。在中国丰田事业体内你很少见到来自北大、清华的毕业生。大多数学生来自吉林大学、大连理工、天津大学、北外、四川大学、中山大学甚至一些省级院校来得学生也不是最优秀的。⑤、丰田公司员工编制控制2、丰田对员工的培训3、丰田公司薪酬福利体系4、丰田公司激励机制③、奖励制度丰田公司重奖励轻处罚。④员工活动丰田公司是倡导集体主义的典型企业每个部门及各级工会每年都会组织各种团队活动公司不仅给予资金支持还免费派车接送。周末游玩活动、聚餐吃饭。年末公司会邀请员工的家属到公司参观、或以部门为单位组织家属吃饭、喝茶、唱歌、下棋、打麻将等等活动。⑤、公司交流体系5、丰田的绩效考评体系每年年末公司上下在年终盘点的同时也在进行一次轰轰烈烈的年度目标设定活动。首先是公司目标有两种方式一种是公司总经理根据公司战略、经营环境提出明年经营目标下发到各部门进行讨论、修改再反馈上去反复几次最终定稿；另一种是总经理不提公司目标由各部门根据本部门实际、公司战略提出部门目标总经理根据公司战略、经营环境进行归纳提炼加入自己的观点制定公司次年经营目标下发到各部门进行讨论、修改再反馈上去。采取哪种方式取决于不同总经理不同的管理方式。公司目标确定后一方面要报日本丰田公司本部作为次年考评总经理的必要要件；另一方面下发到各部门制定部门以及部门内每个员工的年度工作目标及工作计划。③关于“能力主义”“能力主义”考评主要针对职务、资格较低的员工。考评主要集中在员工工作技能、专业知识、工作态度等方面。实际上就是丰田价值观的评价。不同职务、不同资格的员工其能力要求不同专业知识要求不同考评的侧重点就不同。比如说对于基层主管更多侧重于对领导能力、人才培养、方针管理、成本管理等方面；对于一般文员倾向于改善、问题意识、团队精神、遵守规章制度等方面；对于操作工人考评主要集中在安全、品质、改善、多能工、4S、团队协作等方面。4、丰田的优秀管理经验1、核心竞争力之一：生产管理模式（精益生产）2、核心竞争力之二：产品研发管理模式——精益开发(1)建立顺畅的流程确定高效的流程是精益产品开发的第一步。(2)精益产品开发的第二步是将合适的人员安排在合适的岗位上建立一个有效的产品开发组织。(