关于“走流程”工作情况的报告.docx

关于“走流程”工作情况的报告xx市xx县政府县长xxx2019年x月x日主题教育办公室：按照“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室转发的《关于在“不忘初心、牢记使命”主题教育中持续深化领导干部“走流程”工作的通知》要求我于x月x日和x月x日分两次到政务服务中心“走流程”现将有关情况报告如下：一、流程体验x月x日第一次到政务中心“走流程”模拟办理医师证登记审批流程。通过大厅的叫号机工作人员在咨询窗口对其办理的事项出具一次性告知单告知单中详细列出了办理事项的基本信息和申报材料申请表单填写完毕后在提供材料齐全情况下很快就将手续办理完毕。二、存在问题在体验过程中发现问题2处一是发现工作人员对于办事所需要件不够熟悉二是出证模板格式不规范和相应模块没有对齐。三、整改措施针对上述问题提出整改建议一是要采取工作人员义务指导、领办的措施加以解决二是要重新调整模板并在出证前进行预调适的方式加以解决。四、整改情况x月x日第二次到政务中心“走流程”检视问题整改情况通过指导和自学办事流程工作人员已经熟练掌握办理事项所需的要件和流程通过预调试的方式模板重新调整后出证格式得到规范。