口头传播媒介.ppt

课前复习口头传播媒介演讲人口若悬河斗倒智者无数演讲是什么？一、公众演讲演——表演用体态、表情讲——讲话用语气、节奏789101112131415161718演讲的三大目的基础——传递信息中级——影响行动高级——塑造感情202122好演讲的判断——请听众判断Q1：信息清楚么？Q5：配套精彩么？Q2：语言流利么？Q6：案例生动么？Q3：体态自然么？Q7：重点突出么？Q4：表现自信么？Q8：印象深刻么？24演讲的特点公共关系演讲的作用公关与演讲的关系2.演讲能力是公关人员必备的职业技能公关演讲在企业公共关系活动中起着重要的作用。如果说公共关系是传播是沟通是信息的交流；演讲就是传播、沟通、信息交流的工具或具体方式。演讲人通过语言的表达把自己的思想、对某一具体事件的看法同时也把自己的情感作为强有力的信息传播给公众使公众对演讲人及其所代表的企业有更深入的了解使公众在一定程度上接受自己的观点和感情。（二）公共演讲稿的写作（1）公共关系人员或演讲人在预备演讲稿时应遵循以下几个原则：一、讲稿的内容要切合时宜最好能针对公众的利益而出发二、讲稿的内容和语气要适合演讲人的身份三、演讲中所谈及的事必须是事事真实诚实无欺完全符合组织、企业的现行政策和企业实际的业绩；四、演讲稿应采取的写法演讲应持朴实、谦虚、平等的态度这样才会更有利于与听众的接近、沟通也利于自身形象的建立。（2）公共关系人员应掌握以下演讲稿写作技巧：第一讲稿的内容要点、穿插的先后顺序要有明确的安排第二讲稿的开场白应着重考虑如何抓住听众建立共感与听众建立认同关系第三避免过分严肃和说教尽可能使演讲变得活泼一些。第四讲稿结束时要记住作简要复述以强调演讲要点。第五完整规范的讲稿需要表明停顿。第六讲稿在语言上应简练明了直截了当。第七讲稿后应附有“回答提纲”（三）公众演讲的准备与处理第四配合适当的表情第五对声音、节凑的控制第六使用提问和回答问题等形式引导听众积极思索促使听众高度介入避免唱独角戏第七善于处理各种意外（奥巴马演讲）二、院外游说案例（一）现代游说的特点（二）会晤接触的要则案例专题:《直销法》背后的政府公关2005年9月1日中国直销业在经历了七年的风雨后终于“守得云开见月明”。这一天中国直销法的两部核心条例《直销管理条例》和《禁止传销条例》正式出台这意味着从此以后直销企业在中国的经营终于合法化。而在《直销法》颁布两年以后的今天当时的直销转型巨头安利和雅芳在《直销法》出台前夕所进行的商业游说至今仍被业界视为商业游说的经典案例。安利：政治公关强势出击1999年4月时任国务委员的吴仪在接见美国安利公司总裁狄克·狄维士时要求对方将安利公司的经营经验与建议作出总结提供给中国的立法管理部门做参考。之后安利公司几乎进行了全球总动员。3个月后一份长达100多页的、中英文对照的建议书呈交给吴仪。狄克·狄维士称这是一套“关于如何有效管理和规范中国直销业的文件”这是“过去三个月中亚洲、欧洲和美国总部的安利专业人员汇集他们的知识和经验的成果。我们相信它已经做到尊重中国的国情和商业现实。”安利高层开始了一系列的访华活动：2004年5月安利副总裁侯立威、安利全球品牌副总裁詹尼斯·杰克逊前脚刚走6月安利全球董事会主席温安洛又再度访华。而2005年1月世界直销联盟年会在北京的召开是其政治公关的高潮。“安利利用国际影响力逼宫直销立法”的言论不胫而走。2005年2月美国商会代表团到中国参加中美商务理事会经贸座谈会。代表团成员中仅直销行业的就来了5家不但有安利、雅芳、玫琳凯更有如新、康宝莱两家美国直销巨头。他们参会的最主要的目的就是敦促中国履行WTO约定在年内制定直销业相关法规使直销合法化。在中国安利被称为推动中国直销立法最强势的跨国公司在异常高调的政治公关下挟WTO承诺和国际谈判的皇牌在政策与市场之间灵活、变通地游走。雅芳：以“怀柔政策”获胜在2005年9月中国出台《直销法》之前数月雅芳先行一步获得中国政府认定为国内首家直销试点。无论是1998年中国政府“一纸传销禁书”后的彻底转型还是2005年夺得首张试点牌照雅芳所进行的一系列政府公关行动和商业游说都令人刮目相看：2003年10月雅芳全球CEO钟彬娴首次访京受到国务院副总理吴仪接见获得“不会让雅芳吃亏”的承诺；2004年4月在世界直销协会联盟向中国政府正式递交一份集体建议书后雅芳单独向商务部进言提出“四层销售计划”建议；6月雅芳CEO钟彬娴二次访华再度受到吴仪副总理接见同时获得雅芳(中国)公司在华依法经营的肯定；2005年1月世界直销协会联盟执行委员会在北京召开例行年会世界直销业各大公司老总纷纷到会独雅芳CEO钟彬娴缺席。事实上为了让自己的直销模式在即将出台的《直销法》中获得最大限度的认可两种模式的采用者都在直销立法之前使出