知识型员工离职意图实证研究.pdf

大连理工大学硕士学位论文知识型员工离职意图实证研究姓名：吴亚群申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：郭文臣20051201要摘随着经济全球化和一体化的不断深入知识型员工频繁的主动离职成为当今社会人才流动的一大特点为理论研究和管理实践提出了新课题。本文研究了知识型员工的特点在国内外已有的离职研究基础上结合中国化情境因素以及知识型员工的特点引入新的变量对影响知识型员工离职意图的因素进行了研究得出知识型员工的离职意图模型。本文的实证研究部分的数据通过互联网上的在线问卷调查获得。通过判别分析将回收的问卷分为知识型员工和非知识型员工两部分进行对比分析研究。通过软件对回收数据进行分析得出了影响知识型员工离职意图的主要因素。研究表明论文中改进的模型对中国情境下知识型员工离职意图有很好的解释效力。模型中的变量对知识型员工离职意图的影响受到价值观的调节作用研究得出了传统变量和新引入的变量中对知识型员工离职意图有主要影响作用的因素。研究发现与非知识型员工相比转换成本对知识型员工的离职意图作用更加明显。根据对知识型员工的离职原因分析本文有针对性地提出了知识型员工的保持策略对企业留住核心员工保持竞争优势等管理实践具有一定的指导意义。关键词：知识型员工；离职意图；实证研究大连理工大学硕士学位论文籘篕吴亚群：知识型员工离职意图实证研究．畉瓾甌畐甀．甌瑃瑃Ⅱ籈．．日期：竺：：独创性说明作者郑重声明：本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知除了文中特别加以标注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果也不包含为获得大连理工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。作者签名：整塑导师虢塑圣丝大连理工大学学位论文版权使用授权书丝堕年—生月—三生日本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定”同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论作者签名大连理工大学硕士研究生学位论文文。髀研究背景知识经济中知识成为经济增长的主动力也带来了“知识就是财富”的新分配观念。知识员工作为一个不断扩展的新兴群体越来越被认为是未来经济发展的关键因素他们运用自己掌握的知识和智慧给产品带来高的附加值。专业知识和特殊知识对于一个公司的重要程度已超过资本的重要性。最大限度地发挥知识员工的主观能动性和创造性能够创造更多的社会价值和经济价值。随着顾客的知识化他们需要更加专业化、个性化的产品和服务。因此智力资本和人力资本对于公司的功能和提供的服务都变得越来越重要同时知识型员工在企业生存发展中的作用也日趋重要。知识经济对人的能力提出了特殊要求。在知识呈几何级增长及迅速老化的时代善于学习创新敏于接受新知才是知识经济时代最为需要的素质由此“终身学习”思想应运而生越来越多的人开始参加各种技能培训或者重返校园继续深造。另外在信息社会里信息技术全面、全方位地影响着政治、经济、社会文化和道德等它改变了人们原有的工作、生活、学习和交往方式。电脑的普及因特网的崛起加速了全球信息网络化革命进而促进了公开化和平等性也实现了就业信息渠道的畅通发达网络、媒体、人才市场等中介机构都是重要的信息源。就业选择和就业方式也多种多样除了全职还可以选择兼职、自由职业还可以主动利用社会关系网络寻求就业信息和机会。经济全球化同时渗透到文化、科学、社会、政治等多个领域在中国传统文化的价值取向占据主流地位的同时也共生着多元文化的互动与融合。改革开放以来社会价值观念一个最重要的变化趋势表现为从重理想向重现实的方向演变从重集体向重个体的方向转化。知识型员工受教育程度高接受新生事物快有强烈的自我实现和成就动机。在今天这样一个充满机遇和挑战的时代他们有着更多的成就压力、焦虑和欲望。由于知识型员工自身都掌握一定的技术他们追求的是自身的发展同时兼带优厚的福利一旦他们发现当前的环境不再适合自己的发展或待遇不公时他们便会另谋出路；另一方面知识经济使得知识陈旧周期缩短。知识陈旧周期的缩短促进了知识型员工流动的加快。为应付瞬息万变的知识经济知识型员工更加受到大公司、大企业的青睐更易流动。由于世界经济发展的不平衡发展中国家技术环境相对落后无法有效地抗衡发达国家对