知识型员工工作倦怠与离职倾向的关系研究.pdf

⑧浙炉鞘负硕士学位论文㈥《论文髓日：翅迟型呈王王挂倦最与宣盥值自故羞垂豇盎作者娃名：冯垩焦学科专业：垒些篮里研究方向：垒些丝萱壁墨朔担盘提交期：年月指导教师：摘要知识型员工工作倦怠与离职倾向的关系研究在信息技术日新月异全球经济一体化成为新世纪不可阻挡的潮流的时代背景下知识已经成为当今社会最具有决定性意义和影响力的因素知识经济己经成为今天经济的主要形态。换言之知识型员工将成为我们经济社会中的最主要力量。与普通员工相比知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性。由于这些特殊性使得知识型员工比一般员工更有竞争压力、更易产生工作倦怠。在现实生活中知识型员工过劳死或由于工作原因导致攻击他人和自杀等极端行为等事件也常有听闻。另一方面知识型员工频繁跳槽的现象也屡见不鲜似乎比一般员工更易产生离职行为。这些现象必将引来学界对知识型员工越来越多的关注。另一方面工作倦怠自从世纪年代被提出以来一直是工业和组织心理学及职业健康领域的一个研究热点以往的研究证明工作倦怠是特定的职业和组织领域由于各种压力导致的具有普遍性的一个现象。近年来国内的相关研究也开始增多但与国外相比明显不足大部分的研究也局限于教师、警察、护士等服务性行业。本研究在中国的背景下对知识型员工工作倦怠的现状作一分析并着重探讨工作倦怠和离职倾向两者之间的关系。浙江工商人学硕貉宦畚知识型员丁ぷ骶氲∮肜胫扒阆虻墓叵本文以知识型员工为调查对象采用随机抽样的方法从相关行业中抽取样本。采用实证研究方法来分析知识型员工工作倦怠与离职倾向的关系。通过问卷调查数据分析得出研究结论。研究结论表明各测量量表具有良好的信度和效度。研究结果基本上证实了构思假设主要结论有：⒅J缎驮惫ぞ哂薪细叩墓ぷ骶氲∷健⒗胫扒阆蛩健⒐ぷ骶氲〔糠治群屠胫扒阆蚨荚谌丝谘П淞可洗嬖谙灾差异。⒑慕哂肜胫扒阆蛳灾喙⑾ǖ÷肜胫扒阆蛳灾喙⒅耙敌芨械拖掠肜胫扒阆蛳灾合喙⒑慕叨岳胫扒阆蛴性げ庾饔⑾ǖ÷岳胫扒阆蛴性げ庾饔本研究选取知识型员工为对象用工作倦怠的衰竭、职业效能感低落和消极怠慢三个维度进行对离职倾向的分别预测研究结果基本上验证了研究假设达到了预期的目的不仅在一定程度上丰富了理论研究还具有一定的实际意义。关键词：知识型员工；衰竭；职业效能感低落；消极怠慢；离职倾向浙江工商人学硕。貉宦畚知识型员工工作倦怠与离职倾向的关系研究．疛瑅瓵—甀琸甀—浙江倘搜禝宦畚知识型员工骶氲痡离职倾向的关系彤．甌．．琩瑆．瑃獁篴琧浙江工商人学硕学位论文知识型员丁工作倦怠与离职倾向的关系研究．琁籺：籈籇；琓．浙江∩倘搜学位论文知识型员作倦怠与离职倾向的关系研究签名：—纺耆掌冢候衒凋Ｈ签名：上掣日期：┠闕、月独创性声明关于论文使用授权的说明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知除了文中特别加以标注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含本人为获得浙江工商大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。本学位论文作者完全了解浙江工商大学有关保留、使用学位论文的规定：浙江工商大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘允许论文被查阅和借阅可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后也遵守此规定。导师签名：浙江商人学硕貉宦垡知识型员骶氲甹离职倾向的关系研究第一章绪论第一节研究背景和意义一、研究背景增大不同程度的工作倦怠感也随之产生。研究表明工作倦怠对个人、组织、身心疾病；对组织而言工作倦怠会诱发和产生缺勤、高员工流动率、低工作效在信息技术日