新进员工指导方法.doc

新进员工指导方法□如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事于新工作时成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间内也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验由于那工作需要他不然他就不会被雇用所以主管人员成功地给予新进雇用人员一个好的印象亦如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。□新进人员面临的问题1.陌生的脸孔环绕着他。2.对新工作是否有能力做好而感到不安。3．对于新工作的意外事件感到胆怯。4．不熟悉的噪音使他分心。5．对新工作有力不从心的感觉。6．不熟悉公司法令规章。7．对新工作环境陌生。8．他不知道所遇的上司属那一类型。9．害怕新工作将来的困难很大。□友善的欢迎主管人员去接待新进雇用人员时要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作告诉他你的确是欢迎他的与他握手对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题但却常常为主管人员所疏忽。□介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生但如把他介绍与同事们认识时这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时大家都将是如何的窘困而新进人员同样地也感到尴尬不过如把他介绍给同事们认识这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事使他消除对环境的陌生感可协助其更快地进入状态。□使新进人员对工作满意最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说故意使新进人员对新工作过分主观但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验回忆你自己最初的印象记忆那时你是如何的感觉然后推己及人以你的感觉为经验在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。□与新进人员做朋友以诚挚及协助的方式对待新员工可使其克服许多工作之初的不适应与困难如此可降低因不适应环境而造成的离职率。□详细说明公司政策和法规新进人员常常因对公司的政策与法规不明了而造成一些不必要的烦恼及错误所以新进人员报到之初为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉第一件必须做的事就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章然后他将知道公司对他的期望是什么以及他可以对公司贡献些什么。□以下政策需仔细说明1．发薪方法。2．升迁政策。3．安全法规。4．休假规章。5．员工福利措施。6．工作时间及轮值规则。7．旷工处分办法。8．冤屈申诉的程序。9．劳资协议。10．解雇的规定。11．在职雇员行为准则。上述政策务必于开始时即利用机会向新员工加以解释。□如何解释公司政策对新进人员解释有关公司政策及规章时必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如主管人员对新进人员解释规章使他们认为规章的存在处处在威胁着他们时那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由否则他势必会破坏规章同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由因为当一个新进人员在参加一项新工作时他是着手与公司建立合作的关系因此愈是明白那些理由则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由是主管人员的责任这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。□给予安全训练1．配合新进人员的工作性质与工作环境提供其安全指导原则可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：(1)工作中可能发生的意外事件。(2)各种事件的处理原则与步骤。(3)仔细介绍安全常识。(4)经由测试检查人员对“安全”的了解程度。2．有效的安全训练可达到以下目标：(1)新进人员感到他的福利方面已有肯定的保证。(2)建立善意与合作的基础。(3)可防止在工作上的浪费以免造成意外事件。(4)人员可免于时间损失而增加其工作能力。(5)可减少人员损害补偿费及医药服务费用的支出。(6)对建立公司信誉极有帮助。□解释给薪计划新进人员极欲知道下列问题：1．何时发放薪金。2．上下班时间。3．何时加班加班工作能赚多少钱?4．发放薪金时希望知道在保险、公共安全等不同的项目上已扣除多少？5．