超星公司绩效考核体系优化研究.pdf

西北大学硕士学位论文超星公司绩效考核体系优化研究姓名：龚固申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：杜跃平20071201＼加坼发、凰题目：超星公司绩效考核体系优化研究摘要专业：工商管理学员姓名：龚固导师姓名：杜跃平学员签名：导师签名：在加入院螅到媪偃涨骷ち业木赫J视δ壳暗男问疲笠当高一直困扰着企业管理者而企业的管理者在解决员工的绩效问题上也采用了多种方法但是没有从根本上解决问题如何以一种全面的眼光看待企业的绩效考核问题从本质上解决企业的绩效考核实现绩效考核的突破无疑具有重要的本文以关键绩效指标法况为依据根据基本的绩效考核理论针对企业的具体实际提出了解决企业绩效考评的办法和思路。本论文主要内容如下：首先本文先简要概述了绩效考核的概念和绩效考核体系的发展与演进分析了绩效考核与绩效管理的不同强调了绩效考核与人力资源管理的关系详细介绍了绩效考核所用的基本工具一关键绩效指标法为解决企业的绩效考核方法接着本文对北京超星公司做了简要的介绍着重分析了目前公司的绩效考评现状没有系统化、缺乏有效沟通和标准不具有机性是目前超星公司绩效考核的现状指出了观念和思想问题是企业实施绩效考评最大的障碍和绊脚石必须强调全员的绩效意识改变管理者的观念用科学的执行和有效的方法来推行绩效考评是目前北京超星公司人力资源管理的核心和实质工作。然后本文进一步深入详细论述了北京超星公司绩效考评体系的构建。根据公司目标形成公司级的关键绩效指标进行分解形成各部门的关键绩效指标并构成关键绩效指标库。根据关键绩效指标设计出多种表格进行分别对部门和个须以更快的速度、更高的效率运行。但是长期以来劳动效率和员工积极性不意义。;。云笠档氖导是选择的提供了基本理论依据。人进行绩效考评并将考评的情况进行反馈达到通过绩效考评促进员工工作效率和质量的提升使员工的工作、行为符合整个企业的目标。最后对北京超星公司绩效考评体系应用保障提出自己的见解对考评实施过程中可能出现的问题提出了建议。【关键词】人力资源管理绩效考核关键绩效指标法【研究类型】应用研究Ⅱ．篢．築：篋．瑃瓸：’甀．．：一馡—．琣篠．．瓸琣【．甌瑃．瑃．．一溅．即年詹月∥日妥’魂串矽月加勿胡囝垄、橱胡本人完全了解学校有关保护知识产权的规定即：研究生在校攻方外本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含西北大学学位论文知识产权声明书读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时本人保证毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者、单位为西北大学。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名指导教师签名：西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知除了文中特别加以标注和致谢的地为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：‘曰悸选题背景和研究意义．√獗尘近年来由于信息产业的迅速发展市场需求量逐年递增从而导致行业人才紧缺。但是与此相对应的却是很多企业的内部管理尤其是人力资源管理还存在着诸多问题。培训、绩效考核、激励制度都很不完善人员的高流动性人的因素往往决定了公司的竞争能力频繁的人员流失对于企业来讲很难形成强有力的团队合作。因此企业的可持续发展需要有科学的雇用、保留和培养人才的人力资源管理体系与之相适应。势的重要来源。对企业组织中最重要的资产一人员进行战略性的管理应成为厚利润回报的最大秘密同时也是杰出组织与一般性组织区别的根本所在。进行考核；人员培训必须对其适应性、发展方向、潜能、兴趣、特长等进行考核；是至关重要的。考评结果与员工个人利益密切相关而员工的个人利益完全取决于其对公司的业绩贡献而只有通过考