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有关网络营销的浅述网络0508班陈宏伟关键词：互联网络网络营销网络营销在4P中的应用一、引言互联各全球网近年来在欧美各国红透半边天不但各种国际媒体世界各大知名也纷纷在互联网络上提供信息服务抢搭这班流行列车。当互联网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础设施全世界无论是发达国家或家莫不全力建设其国家信息高速公路（NII）做为发展大国的中国也不能落后于其他国家。自１９８８年由德国Karlruhe大学的一个网点连通全球网络开始建立中国学术网络（CANET）迄今在各大学、政府机构已有数上网站以及超过十万个使用者。中国三大网络服务公司之一ChinaPac宣称在今年底该公司的网络足迹可遍及中国２０００个城市提供１０万个连接点。新华社近日也在本世纪前中国的互联网络使用者将达到１００万人。如今互联网络发展一日城已由学术转变为商业并且成为全球企业的利器与企业经营不可或缺的工具。中国的企业经营者与经漳管理者当重视如何运用这项划的并以科技做为第一生产力来积极发展互联网络在中国的商业应用使中国企业在全球竞争中能够早日迎头赶上。据专家５年后全球互联网络的用户将超过２亿人市场规模更超过２００亿美元这是任何企业都不可忽视的一大商机。随着电脑技术、NII、ISDN等的快速发展信息网络已冲击企业的经营与管理方式。在全球化的连网时代将会需要一套崭新的市场营销方式但不知我国的企业家们是否已预备好了？二、最新媒体－－互联网络互联网络起源于１９６９年美国西海岸四所大学和研究所将主电脑以５０KBPS的线路连接起来架设了一个小型的通讯网络称之灾ARPANET。到了１９７４年ARPANET已尼是拥有１００个结点的网络再成长形成今天的数以百万计网点规模的全球互联网络。互联网络的形成并非来自于全球性的系统规划它之所以有今天的规模实得力于本身的特质：开放、分享与价格低廉。以互联网络上任何人都可以享有创作发挥的自由所有信息的流动皆不受限制。在没有所谓的最高权力机构网络的运作是由使用者相互直辖市来决定可以自由连接没有任何时间与距离的限制任何人都可加入联网因此网络的资源是共享的。由于互联网络是由学术交流开始人们已习惯于免费使用所以当商业化以后各网络服务供应商（ISP）皆采低价策略因此更造就网络使用者的蓬勃发展。互联网络的服务应用很多主要的功能有：邮件。可随时随地传送文字、声音、图形档给全球的电脑网点；远端登录。可连接远端的电脑主机使远游者如同回到主机室工作一般；档案传输协定。规范电脑间相互传送大量档案可用于自全球伺服器获取所需的公用软件；网络论坛。一个提供全球网络使用者共同讨论议题的园地目前已形成数万个讨论群；全球网可以将网络上的信息以多媒体互动的方式显示出来是目前使用最广泛的一项功能；其他还有电子布告栏等。就是这些连接、传输、互动存取种类形式讯息的功能使得互联网络具备商业交易与互动沟通的能力并逐渐成为企业经营上不可或缺的工具。互联网络上的客户由初期的学术团体与科技机构逐渐扩展至专业人员与商业活动上然后再扩散至家庭。１９９４年根据SIMBA的调查只有２.６％的美国家庭使用互联网络公司用户的比例也不高仅约２７０万商业用户。但目前美国已１/３的家庭拥有电脑数据机的价格也大幅下降。因此会估计至公元２０００年互联网络的全球市场将可较明显形成经济规模。全球虽有超过２０００万的用户但使用网络来购物的比例仍然不高目前估计购物约有２亿美雹的市场２年后可成长至２５亿美元到公元２００２年全球互联网络的使用者将超过２亿人市场规模更高达２００亿美元。网络营销成本低、且有全球营销的效果由当前互联网络的快速成长趋势显然电子网络全球化与跨国公司全球营销已经不是海市蜃楼因此企业界如不及时认识这项新媒体恐怕将会失去许多的商机。１９９６年韩国汉城举办的国际广告组织世界年会大会主题即是〖最新媒体〗会议主题的焦点则集中在互联网络对于未来广告业发展的。虽然互联网络的用户数量仍然很少且集中在特殊的群体（高收入、高学历、年轻）但传媒业有必要将它视为新科技与新工具甚至可能是未来主导性的媒体渠道。所以目前做一些投资去与了解这项将是有必要的。\par互联网络与电脑、通讯科技的发展有密切的关系但对于企业营销而言关键的重点是在消费者互动。使用互联网络进行营销服务消费者才是其中的焦点。目前的认知是：互联网络开启一对一营销的新纪元现阶段企业可并用传统营销手段与网络新媒体在互联网络的分级市场中建立品牌认同加强品牌信任度并进一步让消费者参与品牌忠诚度塑造的过程。三、网络营销的特性营销的定义是指为创造个人与组织的交易活动所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。由这个角度看互联网络实际上具备