基于胜任力素质的培训需求分析（适合中层、基层管理者）.docx

人力资源管理实用工具销售团队管理（工具）模块四：培训与开发基于胜任力素质的培训需求分析（适合中层、基层管理者）培训需求调研与分析基于胜任力素质的员工培训需求分析（适合中层、基层管理者通用模板）说明：该培训需求分析表主要用于中层与基层管理人员由直接上级使用或者进行360度评价。（本表格工具可以结合员工职位说明书、绩效考核表使用例如考核指标内容可以根据岗位实际情况进行适当调整；而胜任能力评估的最终计分需要与绩效考核表中分数权重进行兑换计算）填表日期：年月日员工姓名：岗位：部门：直接上级：胜任力素质考核指标分类胜任力素质考核指标素质释义/考核标准胜任能力评估改进方案与初步行动方案表现程度很差较差一般较好很好专业知识与技能详细考核指标要求内容参照各岗位相应的职位说明书或者绩效考核表。管理知识具备现代管理知识和管理技巧。01234重点提高以下能力：1、_______________________2、_______________________3、_______________________具体方案：在岗指导(导师：________)参与专项培训(建议培训课程：______________________)同事相互学习与表现好的同事共事引导帮助及时意见反馈员工手册、企业文化手册同专家、客户共事学习丰富工作内容轮换工作岗位分派专门项目专业知识掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知识、关联知识）。01234专业技能掌握从事本职岗位的专业技能。01234管理水平日常管理工作的好坏程度。01234单项小计业务技能组织协调能力组织各种活动以达到预定目标进行授权来完成人员配备并协调各部门之间的关系以建立相互信任与协作关系从而达到利用各种可能资源。01234分析判断与应变能力能对复杂的问题进行正确判断处理工作事务机敏灵活、处乱不慌、从容自若并在自己职权范围内能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价并作出最终决定。01234指导培训能力指导、帮助下属处理工作中的事情并给下属提供培训的机会以提高他们的工作水平以及及时发现有潜质下属的能力。01234执行能力对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯彻执行并及时复命。01234创新能力在处理工作事务时运用新思维、新方法提高工作效率和效益以及在复杂环境下开创新局面。01234表达及沟通能力能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法而使其理解并能聆听及尊重对方的意见。01234人际关系能力能与人建立良好正当的人际关系创造和谐的工作环境建立良好的个人工作支持系统处理问题既坚持原则又有足够的灵活性。01234单项小计品质与态度道德品质诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。01234忠诚度对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。01234责任感充分理解自己的责任和义务不回避责任在期限之内完成上级交付的工作主动地以主人翁的态度去完成工作。01234进取心学习努力时刻向上不断提高和完善自己。01234纪律性理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示和命令出勤率高。01234自信心对工作目标以及自己的决定充满信心。01234工作热情工作积极主动经常愿意挑战艰难性工作。01234吃苦耐劳在工作中不怕苦、不怕累。01234合作精神在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的态度。01234单项小计工作绩效详细考核指标要求内容参照各岗位相应的说明书或者绩效考核表。目标制定制定部门月、季、年度目标及分解目标的质量、公平性和准确性。01234目标达成度项目目标达成情况。01234工作量如期完成工作任务量。01234工作质量工作效率高且完成质量高。01234团队建设绩效团队目标达成、团队素质与能力提高、团队氛围良好、团队凝聚力强、团队执行力强。客户满意度根据客户意见反馈。单项小计综合合计