消费者行为生活型态行销.ppt
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第1章消費者行為與行銷策略第1章消費者行為與行銷策略何謂消費者行為?消費者行為可以界定為「探討採購單位及交換過程的學科,此交換過程涉及到對於產品、服務、經驗及構想的獲得、消費及處理」。分析購買者行為的理由1.購買者對公司行銷策略的反應對於公司的成功有很大的影響。2.行銷觀念所強調的是公司應創造一個滿足消費者的行銷組合。3.行銷人員可以擬定有效的行銷策略,並且可以針對消費者對行銷策略的反應做較佳的預測。消費行為的診斷及預測․行銷經理必須診斷及預測目標消費者的購買行為。․診斷購買者行為的目的,是在替購買者行為