银行柜台人员的述职报告.docx

银行柜台人员的述职报告在即将过去的一年里我以“三个代表”的精神为指导在支行领导的关心和同事们的支持下兢兢业业做好本岗位工作切实执行支行领导下达的工作任务。现述职报告如下：一、在思想和学习上。在工作中我始终认为要适应工作和形式发展的需要就要不断地学习。只有这样才能把工作做得更好也只有这样才能真正做到与时俱进。因此结合工作实践本人能抽一些时间学习政治和业务知识也看了一些有关经济、金融的书籍。同时结合工作实际不断地向实践学习向同行、同事学习。通过学习丰富了自己的知识提高了自身素质。二、一年来的主要工作。在本支行临柜工作中自己严格按照制度规章办事严守组织纪律提倡职业道德力求为客户提供最优质的服务使每一位客户满意而归。实际工作中上班时着装整洁得体、庄重大方对待客户主动热情、文明用语努力发挥好窗口作用。在网点改革当中服从领导安排任劳任怨加班加点以最快的速度准确地完成领导下达的任务。在其他工作事项中本人也是严于律己尽心尽职保持高度的敬业精神和工作责任感。诸如电脑故障、电路损坏、设备维修中能发挥优势尽快解决问题。在组织存款考核中能提前完成任务尽自己最大的努力做出贡献。三、存在的问题和今后的努力方向：回顾和检查过去也有一些不足之处：自我要求不够高当今社会发展日新月异虽然平时非常注重学习但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄现今社会提倡的是一专多能的复合型人才而我对已有知识结构的更新还不够全面。新的一年即将到来。今后我将加倍努力学习和工作以更高的标准要求自己提高自身专业素质以高效的、创造性的工作报答合行的培养和组织的关心为合行更加美好的未来而贡献一己之力。