通信公司技术中心述职报告.docx

通信公司技术中心述职报告各位领导、同志们：根据市公司统一安排下面由我代表我个人及**县分公司班子对2004年工作进行述职通信公司经理述职报告。首先对我的职责范围进行简要阐述。作为分公司的总经理、党委书记我的工作职责主要有八个方面：一是主持XX县区分公司全面工作对公司管理、生产、经营、服务等结果负有完全责任。二是负责组织贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。带头执行省公司党组的各项决议、上级的有关规定及企业的各项规章制度。三是认真贯彻省市公司经营方针、策略不断提高企业员工素质确保完成上级下达的各项质量指标。四是负责抓好企业的经济工作包括企业的发展规划、中长期经营方针、发展策略及阶段性目标的制定和实施重点把好政策关、风险关和决策关。五是负责抓好企业的技术革新、技术挖潜和技术改造不断提高通信能力。六是负责有计划抓好员工学习业务知识不断提高全体员工的技术业务水平。七是负责抓好企业的思想政治工作和企业文化建设加强员工队伍教育提高员工队伍素质强化各项支撑和服务工作为全公司树立良好的企业形象。八加强党风廉政建设处理重要群众来信、来访、投诉按政策解决好群众的意见和要求支持各种社团组织工作。根据以上职责权限现对2004年全年工作述职如下：2004年是公司经历营销体制改革完成内部结构调整迎接新一轮通信竞争挑战的一年。一年来我在市公司及各级领导的带领和指导帮助下紧密团结公司党政班子成员依靠公司全体员工的智慧和力量对内坚持求真务实、埋头苦干的作风强化生产经营管理打牢企业生存根基努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；对外发扬艰苦奋斗的创业精神努力拓宽市场空间积极培育有利于企业持续发展的市场体系使**县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的发展为我公司在下一轮竞争中决胜2005年打下了坚实的基矗一、企业综合实力显著提高经营指标呈攀升态势。2004年经过公司全体干部职工的艰苦努力公司完成业务收入***万元；增幅**%居三县（市）分公司排名前列；固定电话放号**户渗透率达到**%列市分公司第二名；小灵通发展**户全年收入**万完占总收入比重的**%；宽带用户本年净增**户完成年计划**%；业务收入**万增幅达到**%列三县市分公司第一位；公话话吧全年发展**户；固定电话隔月欠费率达到**;整体服务水平进一步提高规范化服务、亲情服务等服务工作在全公司得到了深化。社区经理制、农村统包责任制得到了推广。通信市场得到了巩固共签定大客户合作协议**家楼房管线协议签定90余家虚似网协议1家确保了大客户流失率“0”的记录。铁通反争夺全年累计“**”户使铁通公司电话占XX县区固话总数控制到**%有效的遏止了铁通公司的发展。10060全年有理由投诉为“零”；实现了全年各项工作和业务发展的全线告捷。二、公司领导能率先垂范班子凝聚力和企业战斗力显著增强。在日常工作中我们班子能坚持做到对市公司党组负责对企业负责对员工负责。在企业中大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。公司领导班子成员坚持深入基层、深入实际、深入一线。在市场竞争关键时期班子成员打破分工坚持冲在市场最前线挑重担负重责。班子成员一年中多次深入基层调研亲自参与市场竞争分片包保生产运营单位经营工作包大客户、包小灵通业务发展、包零次户启动、包固话反争夺指标与员工共同在市场竞争中模爬滚打同甘共苦。同时我们还坚持民主集中制发挥班子整体功能。班子成员能在领导班子内部讲政治、讲学习、讲正气、讲大局、讲团结、讲稳定共同营造既有集中又有民主、既有纪律又有自由、既有统一意志又有个人心情舒畅的生动活泼的氛围。同时针对企业发展改革中出现的新情况、新问题积极探索大胆创新不断改进工作方法。班子成员在工作上相互配合生活上相互关心充分发扬民主尊重每一位班子成员的意见发挥每一位班子成员的作用集中集体的智慧发挥合力。一年来**县分公司领导班子成员彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持既有分工、又有合作形成了良好的工作氛围使公司领导层的凝聚力和企业的整体战斗力得到了明显的增强。三、营造稳定环境夯实产业格局。一年来我从加强形势任务教育入手积极向员工讲清形势、明确任务研究制定措施、消除制约发展瓶颈在公司上下形成了同心同德共谋发展的良好局面。广大干部员工关心企业的前途和命运考虑企业的生存与发展主动为企业的生存献计献策积极为企业的发展出力流汗。我们以市场策划、市场营销、线路维护、物资供应、服务监督、5个业务板块构建起的企业新架构经过一年来的实践、运行基础得到了很好的稳固各业务板块经受住了市场的严峻考验正在向我们订立的结构最佳化、服务规范化、经营地区化、维护本地化、供应时时化