QS9000内部品质稽核.ppt

目錄一、稽核的类型与发展2.根據稽核的實施單位區分:2.1內部稽核2.2第二方稽核2.3第三方稽核3.體系稽核特點二、内部稽核规划(Planing)2.內部稽核的事(主題)規劃3.內部稽核“時間”之規劃4.內部稽核“地”(場所)之規劃5.內部稽核“物”的規劃三、执行稽核与查检2.現場稽核3.搜集客觀證據3.1.1通過提問、面談和傾聽搜集信息3.1.2通過查閱各種文件、資料、記錄搜集信息3.1.3現場觀察3.1.4抽取樣品3.2稽核方法3.2.2稽核方式3.2.3稽核工具—查檢表及運用4.未次會議4.3未次會議的主要內容:5.稽核總結報告(結論)四、稽核之改善行动1.不符合報告(NCN)或矯正措施要求單(CAR)2.1不是補記錄內容補簽名補一些無影響未來作業之工作;2.2應朝“不符合造成原因”及如何避免再發生擬訂:具體、量化、可操作之措施;2.3應有“預定完成日”—以利措施之追查.3.1通常內部稽核缺失單位主管毫無經驗並不熟悉如何擬訂“有效矯正措施”時為避免流於文字遊戲或言不義建議設置專審查單位(如:品保或總經理室);3.2通常不接受一些如:加強檢驗加強溫度控制加強模具維護之類不清不楚的措施.3.3約80%之矯正措施可能試行後或不試行即引發文件之增/刪修訂作業.4.1回單管制單位(人員)—應於矯正措施“預計完成日”到達時前往缺失責任單位查對改善證據:盡可能均要求有相關記錄.4.2若尚未執行應商定“下次預計完成日”並報告管理代表.4.3若已執行但尚未改善有效應重新對策且商定“下次完成日”屆時再無改善可以重開加一張NCN或CAR(有些公司在此情形會處分責任單位主管).4.4通常由管理代表依提交改善內容、證據裁定是否可結案及是否將此一臨時有效矯正措施列入日後正常運行管制—即文件制/修訂.(標準化或再標準化作業).你能拿到内审员证吗