医生绩效考核模型的建立及应用.pdf

医生绩效考核模型的建立及应用陆慧菁李琳杨广黔广州医学院第二附属医院摘要：质量管理作为医院管理的核心和永恒主题已成为国内外医院管理工作者的共识。而医生是医疗服务的提供者如何使用计算机系统评价医生的医疗行为的质量公平、公正地考核医生的绩效是医院绩效管理中的一个重要课题。因此有效地运用现代科学绩效管理理论、技术和方法针对医疗结构质量、环节质量和终末质量进行有效地监控建立适合我国医院体制下的医生绩效考核系统是很有必要的。关键词：绩效考核医院管理医生医疗质量个人档案Set-upandApplicationofDoctor’sPerformanceAssessmentModelAbstract:Medicaltreatmentqualityisthelifelineofhospital.Itcomestolightthatqualitycontrolisthecoreandmotifinhospitalmanagement.Doctoristheproviderofmedicaltreatmentservice.Itisimportanttousecomputersystemtoappraisemedicaltreatmentqualityandfairlyandjustlyassessperformanceofdoctorsinhospitalperformancemanagement.Thereforeinordertoeffectivelycontrolmedicaltreatmentstructurequalityprocessqualityandfinalqualityitisnecessarytosetupadoctorperformanceassessmentmodelwhichissuitforourhospitalsystemthrougheffectivelyapplyingmodernscientificmanagementtheorytechnologyandmethod.Keywords：PerformanceassessmentHospitalmanagementDoctor’smedicaltreatmentqualityindividualfileFirst–author’address：TheSecondAffiliatedHospitalofGuangzhouMedicalCollege医院市场的逐步开放公平、开放、有序的竞争环境的初步建立建立与医院战略目标一致性的绩效系统对于医院维持和保障竞争优势发展核心竞争力来说至关重要。目前大多数国内医院的绩效考核系统偏向于财务面而随着医疗改革不断深化医院过去的绩效考核体系越来越不适合医院的发展。一、传统绩效考核评估系统的弊端绩效考核的意义是为了把握并评定员工的能力同时也能使员工通过周围同事对自己的评价更清楚地认识自己能够更好地进行自我完善。现在许多医院所采取的考核方式一般是员工对自己先做自我评价然后由其主管对其进行评价并在工作表现、团队合作、纪律性等方面对其进行打分。它在以下几方面有着明显的不足：1．这个结果具有很大的片面性它在很大程度上受到员工上级观念的支配充其量只能是其上级一个人的看法。而且被动接受考核监管与员工个人主动性之间的差距都会引起人为打分带来的不公。2．只对员工的某些方面打分这在许多情况下都只是员工主管“拍脑袋”的想法多依赖于员工主管对这个员工一贯的看法。这样的绩效考核必然流于形式没有达到真正的目的。3．最终的考核结果员工本人甚至看不到这样他怎么能够知道自己哪些方面需要发扬哪些方面需要改进？4．如果考核成绩与工资挂钩一定时间内大家都非常紧张害怕自己的成绩不好。工作成绩在一段时间内得到了提升。但是经过了一段时间运作后员工的神经已经麻木了根本起不到考核改进工作和激励的作用。5