关于绩效考核的思考.doc

唐鹰9月份以来我局研究制定了绩效考核办法并组织了试运行运行以来大家不断提出各种意见和建议关心程度不亚于增资提级这引起了我诸多的思考。一、绩效考核能否有效的增强职工的责任感。绩效考核按管理学解释为：绩效考核是评定和估价员工个人职位绩效的过程和方法。旨在将员工的职位活动与组织的战略目标联系在一起通过提高员工的个人绩效来提高组织整体绩效。我个人认为主要作用有以下几方面一是激励作用通过对员工的绩效表现给予考核并给予相应的奖惩以激励员工。激励的定义是一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。众所周知在马斯洛理论中人有五种层次需求最基本的生理需要满足后就要向高层次的需要发展人就有了尊重的需要就有自我实现的需要。我们一般正是到了第四层和第五层次的阶段说起来大家在考核中决不是因为怕扣点钱的问题而是面子上不好看这也是美国心理学家麦克里兰学说中三大需要其中的对成就的需要。正因为有了这些需要才有了激励理论才能使绩效考核得以实现。二是约束作用。当绩效考核初步运行时职工的被约束感很强烈处处会感到不方便就象我局ISO9000开始运行时一样人们普遍感到麻烦而时间长了就没有了当初的感觉了因为习惯成自然。没有规矩不成方圆只有规范的工作才能保证实现工作和预期目标。工作效率低下只是一个现象究其深层次原因大都是管理不到位而绩效考核正是管理的一个层面这种约束可谓事半功倍。三是保证目标管理的作用。在管理学中的计划实施提出最有效的方法就是目标管理目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克提出来的我国80年代才开始引进。众所周知一个组织的任务只有转化为目标才能保证实现目标管理也是一种程序管理人员正是靠这种目标来实现管理有了目标也就有了考核的依据。考核的目的也是为保证目标的实现。一般在制订目标时都要考虑目标的可考核性、可操作性能够回答目标是否完成并量化到什么时间、多少等。绩效考核就是目标考核常用的考核办法之一。二、绩效考核能否增强职工的紧迫感。绩效考核只是一种手段决不是为了考核而考核体现的是对员工的绩效表现给予考核并给予相应的奖惩最终目的从中发现、培养和提拔专业骨干和管理人才同时绩效考核的结果也是管理人员进行各项决策的重要依据。绩效考核可以达到这样几个目标。一是推进业务工作的目的。被考核的项目在都是我们必须完成的业务工作或者是职责所在作为管理人员当然希望每个员工都能尽职尽责高效完成任务。如果每个员工都能自觉做到这一点那就不必采取各类考核了正因为事实上我们达不到全员如此那么绩效考核就很重要了绩效考核不断提醒职工完成且高效完成本职工作这一点上绩效考核真正起到了推动作用。二是追求职责和效率的统一管理学认为管理是追求效率和效益和过程绩效考核也正是这个过程的保障让职工时刻绷紧工作这根弦因为工作的目标不是放松。我们很多同志认为以人为本就是减少工作多发工资其实我们的政府工作恰恰是人浮于事成本太高。如果把政府作为一个企业管理那很多人恐怕就要下岗了经典的管理学还是适用于企业的目前尚无一种社会认可的政府机关管理学问世。因此在政府管理中适当引入企业管理模式不失为一种探索。记得吴师生局长刚到我局任职时推行了企业化的经济责任制还是有点道理的遗憾的是没有形成系统经验没有坚持持续改进和与机关管理密切融合也不了了之了。不论是5S、六西格马、还是ERP管理都是一种管理学的延伸都离不开计划、组织、领导、控制的基本东西。从这个意义上讲绩效考核也只是其中的一个手段而已。三是通过注重绩效考核而关心工作。考核方式方法一旦形成之后难免有人会想办法规避考核进而达到自己的目的。但是大多数同志还是遵守制度。还有的人认真研究制度通过研究制度进而去研究工作改进工作适应制度使本职工作在考核中立于不败之地。我们不能不说很多办法就是这样想出来的有句话说办法总比困难多。我局农食科研究出来的出口企业证单审核表不就是在屡次出现差错的情况下动脑想出来的吗这也是考核的积极作用。当然反过来如果多数人总是研究钻空子那么少数人研究的制度总是会有漏洞的。三、绩效考核有助于展示团队精神风貌。如果说社会上哪只团队的形象最好那肯定是解放军。因为军队的“政治合格军事过硬作风优良纪律严明保障有力”过去还有三大纪律八项注意都深入人心。正是这种政治的和军事的管理才有了人民军队的伟大形象和战斗力。作为普通百姓我们不能象军队那样要求但是相应的规矩也还是要有的企业提倡企业精神机关也提倡机关精神都是为了凝聚人心、树立形象绩效考核是一种有效的保障体系但绩效考核还不是绩效管理。绩效管理是一个完整的系统是指管理者用来确保员工的职位活动和职位产出与组织的目标保持一致的手段及过程。只有上升到绩效管理才不会出现屡考屡犯的情况。就象行风评议总是出现年年就是这方面的问题年年还评议当然这是外部的考核了其实内部也是如此。这也是不同的游戏规则人们为什么不愿接受考核就是因为不方便自己如果