销售员岗位职责描述.doc

销售员岗位职责描述在销售经理（主管）领导下销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范积极认真开展销售接待和成交工作：一、岗位职责：按照项目规定的接听电话和接待来访次序认真接听来电电话、热情接待来访客户并做详细记录。向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况耐心了解客户需求推荐户型。珍惜每一位客源详细分析客户情况制定跟进策略及时填制客户档案作好跟进记录。在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报以便取得帮助。积极与客户取得联系促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。客户成交时及时通知开发商收款不得以任何理由截留认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书不得以任何理由保留在销售员手中。成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书确认该房号尚未售出后方可销售不得在不知情的情况下销售否则后果自负。及时与经理（主管）沟通客户情况认真分析成交或未成交的原因不断提高销售业务水平。积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。10、与客户建立并保持良好的关系将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。11、尊重开发商工作人员与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系及时将有关信息传达给销售经理（主管）。12、服从销售经理（主管）领导服从项目分配。13、与同事保持友好合作态度如遇撞单应互相沟通情况及时向经理14、汇报并服从上级安排不得以各种形式抢单。15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。二、例行工作：每日：1、按时到岗：早9：00前台按时集合做到服装得体工牌佩戴完毕。2、晨会按时参加3、客户接待正常：包括来电来访、定期回访4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发）5、晚总结会4：45—5：00按时召开认真分析当日客户情况并做好回访计划。6、在5：10之前配合内业完成每日销售统计7、因事早退应在24小时前向经理递交申请由公司批示后决定8、周一至周五12：00到13：30分为置业顾问休息时间前台保留两位置业顾问负责接待每月：按照部门要求参加培训活动。两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。三、协调工作：向上汇报：项目主管平行联络：其他销售人员、秘书四、对外联系：各类客户