201638040102陈敏芬定稿.doc

I摘要随着互联网社交媒体等的推广发展社交电子商务逐渐兴起而手机微店也应运而生微店的推广仅仅只是依赖传统的模式已是难以再提升品牌的知名度和运营管理激发更高的金额交易和忠实的客户群。因此本文全方面、深入地分析了云集微店品牌建设管理的现状从调查现状中发现目前该APP存在品牌意识薄弱品牌忠诚度低品牌定位缺失品牌标准化水平落后这五个问题。针对这五个问题分别提出了打造公共品牌细分客户忠诚类型匹配个性化方案加强管理水平这五项发展对策。以此来加强品牌的识别功能和对消费者的沟通功能形成其独特竞争力。关键词：品牌建设社交电子商务品牌定位IIIIAbstractWiththepromotionanddevelopmentoftheInternetsocialmediaetc.sociale-commerceisgraduallyemergingandmobilephonemicrostoresalsoemergeattherightmoment.Thepromotionofmicrostoresonlyreliesonthetraditionalmodelwhichhasmadeitdifficulttoimprovethebrandawarenessandoperationmanagementstimulatehigheramountoftransactionsandloyalcustomers.ThereforethispapercomprehensivelyanddeeplyanalyzesthestatusquoofbrandconstructionandmanagementofclustermicrostoresandfindsthattheAPPhasfiveproblems:weakbrandawarenesslowbrandloyaltylackofbrandpositioningandlaggingbrandstandardization.Inviewofthesefiveproblemsfivedevelopmentcountermeasuresareputforwardnamelybuildingpublicbrandsubdividingcustomerloyaltytypematchingpersonalizedplanandstrengtheningmanagementlevel.Inordertostrengthenthebrandidentificationfunctionandconsumercommunicationfunctionintoitsuniquecompetitiveness.Keywords:BrandBuildingSocialE-commerceBrandPositioningIII目录一、引言1二、云集微店品牌建设概述1（一）云集微店简介1（二）云集微店品牌建设现状2三、云集微店品牌建设存在的问题3（一）品牌意识薄弱市场信任度低3（二）缺乏用户体验品牌忠诚度低5（三）缺乏精细化运营品牌定位缺失6（四）管理水平弱品牌标准化水平落后7四、云集微店品牌建设的发展对策9（一）打造公共品牌提升市场信任度9（二）细分客户忠诚类型提高品牌忠诚度10（三）匹配个性化方案完善品牌定位11（四）科学实施管理做好品牌标准化要求13五、结论14参考文献15致谢16附件1715云集微店品牌建设的问题及对策陈敏芬一、引言当前信息成为了生产要素推动着经济快速发展人们生活中的物资基础越发雄厚这也导致人们的更高的需求那就是品牌消费带来的那种身份荣耀之感。市场环境变化导致商家在运营方面出现了相应的调整。例如电商手机APP经营方面已经从之前的功能性和价格以及服务转向品牌营销品牌已经成为电商手机APP占领市场的重要工具。品牌不仅是电商手机APP品牌也代表着服务商的独特性或者说其可以给予消费者一种更高水准的承诺。品牌使得电商手机在市场上获得较高的辨识度使得经营者和消费者之间架起一座桥梁也是电商手机APP市场定位基石。世界经济一体化今天品牌具有的作用是有目共睹的电商手机APP想要在世界市场上屹立不倒首先就要在品牌方面多下功夫。国内很多运营者对于品牌方面存在诸多问题有理解错误也有策略失当更有创新不足以及特色缺陷也有所有制和管理权分割不清在队伍建设、技术标准上缺乏规范导致核心价值不足不具有核心竞争力。现如今