王昊-公路旅游客运安全管理问题与对策研究.docx

本科论文本科论文摘要最近几年来关于旅游客运车辆的重特大交通事故频繁发生人们外出旅游的安全问题得不到保障道路旅游交通安全形势凸显。在旅游行业的安全管理中企业安全管理制度不完善安全机构从简甚至一些企业没有安全管理部门人员普遍存在安全意识淡薄问题。监管部门监督检查作用小监管力度不够大监管人员素质参差不齐监管人员在执法时玩忽职守。这些问题要从根本方面入手落实加强企业的安全制度建设对部门加强监管力度提高人员安全意识提高监管手段等。本文将以2015年陕西咸阳发生的一起重大旅游交通安全事故作为入手点通过对该起案例的分析根据事故发生的原因分析安全管理问题在事故中的作用从而提出相应的对策及建议。关键字：公路旅游客运安全管理对策研究AbstractInrecentyearsseriousandmajortrafficaccidentsoftouristpassengervehicleshaveoccurredfrequentlyandthesafetyofpeopletravelingoutcannotbeguaranteedsothesafetysituationofroadtourismtraffichasbecomeprominent.Inthesafetymanagementoftourismindustrytheenterprisesafetymanagementsystemisnotperfectthesafetyorganizationissimpleandevensomeenterprisesdonothavesafetymanagementdepartmentsandthepersonnelgenerallyhaveweaksafetyawareness.Thesupervisionandinspectionfunctionofthesupervisiondepartmentissmallthesupervisionisnotstrongenoughthesupervisionpersonnel'squalityisunevenandthesupervisionpersonnelneglecttheirdutiesinlawenforcement.Theseproblemsshouldstartfromthefundamentalaspectimplementandstrengthentheconstructionofthesafetysystemofenterprisesstrengthenthesupervisionofdepartmentsimprovethesafetyawarenessofpersonnelimprovethemeansofsupervisionandsoon.Thispaperwilltakeamajortourismtrafficsafetyaccidentinxianyangshaanxiprovincein2015asthestartingpointthroughtheanalysisofthecaseaccordingtothecauseoftheaccidentanalysisoftheroleofsafetymanagementintheaccidentandthenputforwardthecorrespondingcountermeasuresandSuggestions.KeyWords:HighwayTouristpassengertransportSafetyManagementGameResearch目录前言11公路旅游客运及安全管理概述21.1公路旅游客运的概念21.2公路旅游客运安全管理的内容21.2.1政府部门的安全管理职责31.2.2旅游企业的安全管理职责32陕西咸阳5·15事故概况42.1事故相关单位及车辆情况42.1.1事故单位情况42.1.2事故车辆情况42.2事故原因52.3对涉事人员以及相关单位的处罚52.3.1对涉事人员的处罚52.3.2对相关单位的处罚63事故涉及的公路旅游客运安全管理问题73.1监管主体方面73.1.1各有关部门监督执法不力未履行自身职责73.1.2问责机制不完善93.1.3管理人员思想文化素质较低93.1.4监察执法手段落后9