传统书店与网上书店经营模式研究.doc

传统书店与网上书店经营模式研究内容摘要时下对网络书店和实体书店的划分已经难以泾渭分明了。面对网络书店的来势汹汹地面上的实体书店纷纷在互联网上开通了自己的网站转为复合式经营。这里我们将没有地面实体书店的网上书店称为网络书店；先有地面书店而后开通网站的店仍称为实体书店因为其网站仍以实体店面为依托面对区域读者提供增值服务。网络购书者在中国已经达到了相当规模。来自中国互联网中心的数据显示截至2010年6月底中国网民数达到了4.2亿。2009年中国出版科学研究所调查发现有过网上购书行为的人群占全部网上购物者的85.8%占全体网民的47%。随着网络购书人数的增长网络书店的强劲发展势头已经逐渐显现。2009年全国网上图书销售量增幅达50%左右销量占图书总销量的10%左右。面对网店的冲击实体书店在全国图书销量中仍占据主导地位。但实体书店的情况较为复杂既有不断传来的书店关门倒闭的寂寥也有人气高涨的热闹场面。本文主要针对于传统书店和网上书店的经营模式进行研究分别探讨各自的现状和问题对此提出针对性的建议。关键词一传统书店和网络书店的现状传统书店的现状20世纪90年代是中国图书零售业风起云涌的10年。以“人文书店”为标志的私营书店引领风骚。如北京万圣书园、风入松书店上海季风书园贵阳西西弗书店广州学而优书店福建晓风书屋。还有若干非私营性质的书店如北京三联韬奋图书中心。同时中国最大的图书零售连锁新华书店以其独有的连锁模式强大的资金优势有效地获取中国各大城市的零售市场份额具有无比的竞争性。进入21世纪以来电子商务发展迅速网上书店异军突起。网络时代下电子阅读以及网上购书已成为潮流。随着电子商务的迅猛发展传统的书店已是利薄成本高不少已经陷入困境。当当、卓越迅速崛起并掠走了实体书店的风头而且在时尚文化的冲击下阅读方式的改变、阅读时间的减少等因素已经明显地制约了书店的生存能力而网上书店的竞争更使之雪上加霜。除了少数几家国营的大中型书店客流量较多以外一些小的国营、民营和个体书店都显得冷清。就算在一些顾客较多的书店也是看的多买的少。甚至有大批量购书的顾客在实体书店看完样书后到网店购买弄得实体书店只能为他人做“嫁衣”。在当今多元化、多格局的市场竞争中营销策划早已广泛应用于各行各业。书店作为一个特殊行业其营销策划更需要的是创新与整合。只有取得突破才有可能把握自己的命运掌握市场竞争的主动权。传统书店应在网络时代探索新的实体书店营销之路。网络书店的现状网络这个大环境给图书出版行业带来了改革图书出版行业的改革又给较为传统的图书发行行业带来了非常巨大的冲击。在目前网络较为开放的这种环境下传统书店电子书店以及网络书店与店铺书店的发行既要有融合也少不了竞争网络这个大环境也使非常传统的图书发行行业有了更多更快更便捷的发行方式。但是由于目前中国的图书发行行业对网络的运用还并不十分的充分仅仅的涉足于网站建设的方面和电子商务方面对网络的一对一与及时以及跨时间跨空间等特性并没有充分地加以运用。这便要求出版发行行业的从业者们特别是针对于网络书店的经营管理者这个群体在制定图书发行的战略时应该把网络的特性充分地运用起来并用以促使图书的销售。二传统书店与网络书店的特点（一）传统书店的特点1、网上买不到的书即使像当当这样的全品种网店还是以畅销书为主某些教辅书、考试用书、工具书、比较偏的专业书等还是要到地面店才能买到。“每次都是去书店买网上买不到的书其他的书就不在这里买了又贵人又多。”“专业方面的著作、辅导资料很全因而它也成了我每年开学前后必到之处。”“我常去考试书籍专区课本和参考书这里最全了。有的书别的地方脱销的这里也能找得到。”2、甄别不同版本的书想读某一类别的书发现有许多版本拿不准究竟买哪一本的时候读者还是会到实体店亲自翻看对比。“并不是每本书都适合在网上买一种书有多种版本网上有很多但有的内容千篇一律。要想买本实用的还得在书店买。”3、体验读书的氛围这可能是读书的一种更高的境界不仅仅是读书更在乎读书时的感觉一种平静、愉悦的心情体验。时下的一些民营实体书店的转型迎合了这种潮流。这种充满个性化的新型书店集阅读和文化活动于一体成为真正喜欢读书的人聚会的场所。（二）网络书店的特点1、低折扣网络书店一般会有七到八折左右的折扣遇到特价和促销活动还会有更低的折扣。实体书店大多是全价购买即使成为会员享受的折扣优惠也很难跟网上书店相比。有不少读者有这样的购书经历“买书时先在地面店选找到自己想要的书后再去网购下订单这样能便宜不少。”不难看出低价成为网上书店难以抵挡的诱惑便捷网络书店配送服务一般1-2天货到付款或在线支付。当当和卓越采取货到付款的方式读者感觉便捷基本没有风险。快递服务方面除了送货的速度之外快递的服务态度也会影响到读者对网店的评价。图书品种及图书