中小物流企业市场营销问题与对策研究.doc

中小物流企业市场营销问题及对策研究摘要：市场营销对于中小物流企业在激烈市场竞争中如何取得稳定健康持续发展有着重要的影响和关键性的作用。我国的中小物流企业在市场营销理念、战略、策略等诸多方面还存在很多的问题与不足严重制约和阻碍了我国中小物流企业的更好更快发展。首先对物流营销的概念及作用进行了系统总结和归纳然后对我国中小物流企业市场营销中存有的问题进行了分析并对问题存在的原因进行深入系统的剖析总结最后从物流市场细分与定位、市场营销战略拟定以及具体的市场营销策略等几个角度针对性的探讨研究了有关如何做好中小物流企业市场营销工作的建议措施。关键词：中小物流企业市场营销问题对策一、引言（一）选题背景与意义目前我国的物流企业单位已经有75万家左右规模还是非常庞大的但是这其中真正有较强实力的大型综合物流企业却少之又少主要以中小型物流企业为主大量的民营物流公司仅仅提供仓储、运输等单一性质的物流服务规模小、起点低的特点使得这些物流企业基本上没有擦去系统性的营销战略和策略但是实际情况是物流企业要想做强做大就必须要有明确的经营战略尤其是营销战略并将其提升到和企业生存发展同等重要的高度来对待。目前我国的物流企业在这方面做得还非常不够尤其是广大中小型物流企业尽管有一部分竞争实力较强的物流企业考虑过营销宣传方面的设想并采取了相关的实践举措但是大部分做得还非常不够或者不到位在战略和策略上与国际先进物流企业的营销水平相比还有很多差距这就值得我们认真思考并慎重加以对待以期制定出合理的营销策略和方案来推动我国中小物流企业更好地发展。（二）相关文献综述当今的市场竞争是供应链与供应链的竞争物流企业要谋求生存与发展在竞争激烈的市场中做大做强立于不败之地必须把握国家振兴和发展物流业的大好机遇贯彻落实“客户至上、服务为本”的经营理念整合各种资源加强基于供应链的营销创新与服务通过导入营销组合、优化营销组合、创新营销组合融入供应链、协同供应链、服务供应链不断提高营销力与核心竞争力。学者李民、欧阳波(2011)在物流网络视角下构建企业品牌营销发展模式通过建立一个多主体博弈模型描述企业、政府、消费者三方主体的行为激励以及求解最佳行为均衡策略提出企业品牌营销发展模式中各经济主体应采取哪些有效措施以促进由企业为主导的微观经济主体结合物流网络发展品牌营销实现企业、政府、消费者三方共赢。为企业深入发展提供了全新的理论支撑。学者张建敏、贾俊敏、郝国森(2011)就我国物流企业的服务营销现状问题进行系统的分析并通过借鉴国外的先进经验得出发展我国物流企业服务营销的策略。学者陈转青、崔铃云(2011)通过研究发现随着计算机网络的普及和高校大规模的扩招校园网购逐渐成为一种新潮流由此专门服务于高校师生的物流配送应运而生。目前我国大学校园物流配送虽然取得了一定的成效但也存在配送范围、配送质量、和配送相关的法律保护措施等方面的问题。基于此利用校园社团开拓市场、进行差异化服务、采用电子商务建立网络自定义平台、利用节日来展示大学校园物流配送特色等营销策略就成为保证大学校园物流配送顺利开展的有力保障。（三）主要研究方法和内容本文研究过程中主要采取了文献分析法、系统总结法、调查分析法等多种研究方法首先对物流营销的概念及作用进行了系统总结和归纳然后对我国中小物流企业市场营销中存有的问题进行了分析并对问题存在的原因进行深入系统的剖析总结最后从物流市场细分与定位、市场营销战略拟定以及具体的市场营销策略等几个角度针对性的探讨研究了有关如何做好中小物流企业市场营销工作的建议措施。二、物流营销的概念及作用分析（一）物流营销的概念物流营销就是指物流企业把自己的物流产品或者所提供的物流服务转化成顾客所需的利益和价值的过程。物流营销是市场营销活动的一种所以市场营销所追求的目标也应该是物流营销活动所追求的目标。由于满足客户的需求使顾客满意是市场营销的目标因此物流营销的目标就是为物流客户提供满意的产品或服务即服务的空间流动和时间延伸的需要。（二）物流营销的作用1、有利于降低需求不确定性带来的投资风险由于现代化的物流设施设备需要投入的资金较多加之物流需求不能进行准确的预测所以投资风险很大。物流企业如果开展营销活动就需要进行大量的市场调查收集与之相关的信息与资料企业掌握的信息多了就可以对需求的预测更加准确减少预测误差大所带来的投资风险。２、有利于减少交易过程中的不必要开支通过物流营销活动能够让物流企业与客户之间建立起一种合作伙伴关系合作伙伴之间互信互利相互沟通方便物流企业能够很容易地获得客户方面的信息减少了企业为获取客户信息所花费的相关费用。３、有助于物流企业拓宽市场范围物流企业通过开展市场营销活动可以树立起自身的品牌形象而品牌可以将本企业与同行业其他企