XX市环境监察支队十一项工作制度.docx

XX市环境监察支队十一项工作制度环境监察内部管理制度一、环境监察人员行为规范（一）坚持四项基本原则宣传并坚持认真贯彻执行国家有关环境保护的方针、政策、法律、法规和标准。（二）热爱环境监察工作忠于职守尽职尽责钻研业务精益求精。（三）严格遵守社会公德注重品德修养。举止文明仪表端正态度和蔼坚持原则以理服人。（四）注重调查研究不弄虚作假不徇私情不越权不渎职。（五）秉公执法廉洁自律不以权谋私做到：1.不收受被监察单位的礼品、礼金或有价证券；2.不接受被监察单位的宴请；3.不参加被监察单位邀请的营业性歌舞厅等娱乐活动;4.不参与被监察单位或个人的营销活动。（六）在现场监察时遵守环境监察工作程序做到：1.出示“中国环境监察执法证”持证上岗亮证执法；2.执行任务须二人以上向被监察单位说明来意公开监察结果和收费、处罚的依据注意现场勘察和取证妥善保管有关资料；3.制止环境违法行为遇有环境污染的紧急情况立即采取应急措施；4.执行现场监察报告制度；5.为被监察单位保守技术与业务秘密。（七）在征收排污费时必须严格执行排污费征收政策、规定和标准做到：1.不得提高或降低标准乱收费；2.不得擅自减、免、缓征收排污费；3.不得挪用、乱用排污费。（八）在查处环境污染事故和纠纷时以事实为依据以法律为准绳严格执行环境污染事故和纠纷查处制度。二、考勤制度（一）支队全体工作人员自觉遵守机关作息制度按时上下班各类假期的审批手续和相应的工资待遇统一执行局制定的有关规定。（二）支队人员请假需书面申请经局领导批准并妥善安排手头工作。（三）凡因公离开本市或外出开会、学习、下基层等应凭会议通知等有关函件经局科室负责人及分管领导批准后方可外出同时告知办公室备案并在规定的时间内返回。（四）凡因夜间值班、检查严重影响睡眠者经支队领导同意准予补休。（五）有以下情况之一者给予批评教育情节严重的要在支队会议上作检查屡教不改的影响年终考评等级扣除年终奖金：1.无故迟到早退二次以上者；2.擅自离岗、串岗二次以上者；3.未经请示不明去向者；4.未按有关规定请销假手续者。三、车辆管理制度（一）支队所有车辆原则上由专人负责管理和保养根据工作需要经支队领导同意后可相互调剂统一调度。（二）驾驶员对车辆要爱护要勤俭节约应做到每日清洁周末检查保养。发现故障自己能排除应及时排除须送厂修理的须报领导批准。（三）凡因驾驶员责任心不强保管不妥造成被盗等损失的按相关规定责成责任人对所造成经济损失作出相应的赔偿。（四）严肃用车纪律不得擅自将车借给他人驾驶未经支队领导同意不得擅自将车辆驶出区境外一旦发现严肃批评发生任何事故由肇事者本人承担全部责任。（五）凡局系统横向协作单位用车须经支队领导批准任何驾驶员不得私自同意出车。（六）双休日及重大节假日期间支队所有车辆必须集中局大院保管；每天公务下班后统一停放在局大院指定位置未能按上述规定停放车辆的应及时报告并说明原因。四、优质服务承诺制度（一）环境监察执法服务承诺内容1.环境监察人员必须敬业爱岗坚持原则遵纪守法举止文明仪表端正服务主动热情语言文明礼貌并做到持证挂牌上岗。2.对待群众来信来访、电话信访及咨询热情耐心并及时处理好每一件信访案件。（二）牢固树立为企业服务的思想1.积极主动向企业宣传环保政策、环境法律法规及环境标准。2.公开环境监察工作制度、工作程序和环保法律法规及收费标准。3.积极主动帮助企业出主意、想办法解决所遇到的环境问题寻找解决问题的途径提供技术指导和技术咨询。4.为企业保守技术和业务机密。（三）环境监察人员执法承诺环境监察人员在执行环境监察任务时主动出示执法证件并遵循“规范执法、以法服人;严格执法敢于碰硬;廉洁执法树立形象”的执法行为准则做到：1.严格遵守监察支队勤政廉政各项规定。2.环境监察人员不得在被执法单位就餐。3.对被监察单位实施处罚时严格按照有关规定认真执行处罚的程序。4.征收排污费时严格执行排污费征收政策和标准。（四）环境监察执法承诺的监督1.在软环境建设中如企业对我们的服务有意见和建议可通过来电来信来访向支队长或分管局长反映反映者将在两日内得到答复。2.实施稽查制度。完善环境监察机构的