1、客户类型分析与销售技巧.ppt

专业化销售流程及销售技巧专业化销售流程概述及应用销售是……？专业化销售流程学习模式所谓的目标客户就是我们有能力为他提供服务而且他愿意接受我们服务的人！如何寻找目标客户？展业方式-其他渠道展业方式可以有多种多样要结合自身做自己特有的展业方式展业中不断创新不断改进。集中注意力并细心聆听并做好信息记录；随身携带笔纸搜集客户信息-链接电话礼仪-重视礼仪搜集客户信息-交流话术搜集客户信息-交流话术案例演练：（共15分钟两两学员之间演练随后抽取学员上台演练）客户是什么样的情况？属于什么产品？异议处理-处理客户异议流程异议处理-处理客户异议话术合同金额为何与到手金额不同？身份证（二代）工作证明（信息完整；助业贷营业执照的经营时间、法人、是否年检、注册资金）住址证明（水电费单是否过期？）信用报告（是否两周以内？是否符合产品大纲进件标准？是否资不抵债？）银行流水（是否断流？是否平进平出？）贷前-申请表填写贷中-关注进程、温馨提示贷后回访—客户完成放款后客户经理可以在客户还款日的前一天跟客户打回访电话：一是提醒客户还款时间和还款金额不要逾期；二是可以问下客户周围的同事.朋友是否有资金需要争取到让客户转介绍的机会。我的客户我做主……乐嘉性格色彩应用这是一盘生意！不是上班！如何有效应用六种客户类型分析价值观呈现如何做才能：超出客户期望最重要的两样东西：时间和资源稻盛和夫在销售中成交和不成交也许就只差一个鼻子的距离——能力的微小差别能导致结果的巨大不同谢谢大家！