zf公司中层员工绩效考核方案优化设计.pdf

郑硕士州大学位学论文二零零七年五月请学科门类：授予单位代码：申密级：论文题目：公司中层员工绩效考核方案优化设计作者姓名：专业名称：宋志彬管理学工商管理硕士周磊副教授号：导师姓名、职称：摘要绩效考核是企业人力资源管理系统中最重要的组成部分之一建立绩效考核体系是进行绩效管理的一个新的发展方向是关系到整个管理系统的重要环节。如何设计一套科学的、符合我国国情并满足企业在经济全球化时代发展需要的绩效考核体系对国内企业来说是一个重大的课题。本文以绩效管理理论为基础综合运用科学的绩效考核方法和技术在与公司经营战略目标和人力资源实际状况相结合的情况下优化设计一套适合公司的绩效考核方案并对国内自备电力公司具有一定的借鉴意义。本文第一章对本文选题的背景及意义、绩效考核国内外最新研究动态以及论文主要研究方法和框架作了阐述。第二章对绩效、绩效管理、绩效考核的定义及其三者之间的关系绩效考核的主要方法以及绩效考核意义和价值等迸行了阐述它构成了公司绩效考核方案的理论基础。第三章对公司原有的绩效考核制度进行了详细地剖析并指出了其存在的主要问题。第四章介绍了公司中层员工绩效考核优化设计方案引入的目的、流程、原则并重点叙述了该优化设计方案的前期准备工作主要包括：完善企业的组织结构、工作分析、制定公司绩效考核战略规划以及绩效考核的培训工作等它为公司绩效考核的优化设计方案奠定了基础。第五章首先介绍了绩效考核周期设计、考核对象及主体的界定、考核方法的选择；其次详细介绍了关键绩效考核概念、设计原则及公司关键指标的设定并对月度考核、年度考核指标的具体内容、权重及其考核程序作了阐述；最后介绍了考核结果的具体应用考核结果的管理及其考核纪律作了说明。第六章重点介绍了绩效考核的沟通、反馈、申诉及其改进工作。本文作者目前在公司人力资源部工作比较了解公司的实际情况通过大量的实践和调查并根据公司未来的战略规划和核心目标对公司中层员工的绩效考核方案进行了优化设计。目前该方案还未全面实施笔者将在以后的工作中密切关注该方案的运行状况以便及时发现问题进行修改。关键词：公司绩效考核关键绩效指标优化设计删甋∞．：．甌疭．甌疭．甋’．．甀甋．第一章引言选题背景及意义随着知识经济的来临和全球经济一体化进程的发展企业之间的竞争更多的表现为人才的竞争吸引、留住企业所需的人才以及充分发挥现有人才的潜力成为现代企业兴衰成败的关键。因此企业如何通过设计、维系及调整企业内部的入力资源体系特别是绩效考核体系来达到吸引人才、留住人才以及发挥人才最大潜力的目的尤为重要它也是现代人力资源管理工作的核心内容之一．长期以来我国的许多企业特别是国有企业由于受传统计划经济思想和观念的影响一直没有真正树立起以人为本的管理思想绩效评价制度不健全、不完善考核技术和方法的不科学从而使薪酬的发放缺乏客观、准确的依据造成分配中的不公平、不公正严重影响了企业员工的积极性和创造性从而影响了企业经济效益的提高和企业的持续发展。科学合理的薪酬制度和能正确评价员工工作表现的绩效考核体系是调动广大员工的积极性发挥其潜力为企业创造更大价值的重要管理手段。因此利用国内外先进的人力资源管理理论并结合我国企业的实践设计符合我国企业实际的、与市场经济相适应的绩效考核体系是我国企业目前急需要解决的问题也具有重要的现实意义。中国电力工业经过嗄甑姆⒄梗乇鹗亲罱辏〉昧朔崴兜某晒中国电力发电量装机容量跃居世界第二促进了我国经济的发展。自世纪年代以来电力工业改革的浪潮席卷全球民营化、放松管制、打破垄断和引入竞争是世界各国电力工业改革的趋势。电力工业的发展历史也是电力体制改革的历史。电力体制的改革随电力工业的发展不断走向深化。年拢揖澄酵ü恕兜缌μ逯聘母锓案》将电力工业分为发电公司、电网公司和辅业公司。在发电环节引入竞争机制实行竞价上网。随着中国经济的高速发展和电力改革的不断深入企业自备电厂也得到了国内外研究动态蓬勃发展。特别是最近几年许多地方出现了电力紧缺的局面一些高耗能企业特别是冶炼企业为摆脱电力不足的制约以及降低生产成本的需要争相进入电力行业。这样既可以解决了电力供应对企业的制约又可以将多余的电量上网为企业带来一定的收益。司公司与系统内的电力公司相比有其自身的特点根据国家的有关规定自备电厂的上网电量受限、电价偏低、抗事故风险能力较差以及管理水平较低等等；另外公司是一家由国有电力公司改制而成的许多制度和管理方法都带有国