中铁快运物流青岛分公司营销战略研究.pdf

北京交通大学硕士学位论文中铁快运物流青岛分公司营销战略研究姓名：华山申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：郝宇欣20070601中文摘要韭塞銮逼盍兰童些亟±堂僮廴摘要：经济和信息技术的高速发展企业社会分工的不断深化给物流企业发展带来了良好的发展机遇对第三方物流企业提出了更高的要求。以第三方物流服务商为定位的中铁快运物流青岛分公司只有适应市场需求运用物流领域先进的营销理论作指导才能在激烈的市场竞争中发展壮大。本文首先回顾了市场营销战略理论的产生、发展情况分析了国内第三方物流企业的发展现状和国外发达国家第三方物流的发展趋势对物流领域营销战略的基本思路进行了概括提出了适合我国第三方物流企业的价格策略、市场细分策略、营销渠道策略、品牌建设策略、关系营销策略、主客户营销策略组成的物流营销组合策略框架。在理论分析的基础上本文结合青岛物流市场现状和区域经济特征通过竞争对手分析区域经济环境分析五种竞争力量模型等分析工具运用战略定位分析确定了青岛分公司的目标市场和市场定位构建出了青岛分公司的营销战略方案并提出了实施建议。图觯慰嘉南!关键词：第三方物流中铁快运物流青岛分公司营销组合策略分类号：【请输入分类号．以分号分隔。】虫塞撞鼍营销战略瓵產琣：骸厩胧淙敕掷嗪牛苑趾欧指簟琣瓾琣瑃甌疭’琤．致谢本论文的工作是在我的导师郝宇欣教授的悉心指导下完成的郝宇欣教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来郝宇欣老师对我的关心和指导。郝宇欣教授悉心指导我们完成了实验室的科研工作在学习上和生活上都给予了我很大的关心和帮助在此向郝宇欣老师表示衷心的谢意。叶玲教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见在此表示衷心在实验室工作及撰写论文期间唐立民、王德泉等同学对我论文中的战略研究工作给予了热情帮助在此向他们表达我的感激之情。另外也感谢父母他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。的感谢。选题背景及意义在竞争日益激烈的当今社会市场营销日益成为企业经营管理中的重要环节。对生产企业来说物流是其市场营销内容的重要组成部分它实现的是商品使用价值的转移担当着提供顾客服务的作用。对物流企业来说市场营销则是关系到企业自身能否生存和发展的重要战略。正如营销观念经历过生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念等等的转变一样物流管理的观念也在不断发展变化。传统的物流观念是以企业的产品为出发点局限于仓储和运输这种以现有产品为中心的供应观念已经落后于时代的发展。随着供应链技术的不断完善现代物流观则更加强调和倡导物流管理以市场需求为起点来系统的思考问题因此新的物流营销观将被人们逐渐接受。原中铁快运在发展过程中曾经做过行业领头人。但由于国外快递企业的进入和竞争对手的效仿其原有的市场份额被不断蚕食快件运输市场竞争愈发激烈。合并后的中铁快运若仍以普通包裹和快递业务作为主要发展方向和赢利模式发展空间将受到严重制约。从未来两年的发展趋势看随着全路生产力布局的调整行包办理站将会逐渐萎缩。年拢啦抗ú嫉娜沸邪炖碚臼觯ń裉煲丫陀个。中铁快运现有个车站虽然仅占总数量的ィ殉械Ａ诵邪炖砹康以上运输收入也突破了Ｋ孀盘返诹未筇崴伲贝锫每土谐敌欣畛档减挂调整特别是客运专线的相继建成投入运营、城际间动车组的开行意味着沿途没有停站动车组不再有行包空间。新公司要保持可持续、快速发展必须在巩固原有业务基础上开辟发展新领域。客户对物流服务多元化的要求越来越高。目前一些生产企业已经实现了由自主运输向第三方物流外包的转变。在转变过程当中他们面临一道难解的课题就是这种转变实际上是企业的一场深刻的销售渠道变革。生产企业希望得到物流企业的全程服务这样就可以取消一、二级批发商采取直接销售的方式把产品发售到各零售点。过去的中铁快运只能做小件快递中铁行包只能做普通包裹。但今天企业为客户提供的选择越多对客户的拥有程度才能越大。对客户来说组合定价就会降低成本。因此新公司认识到从确定核心业务到开发产品以及优化流程必须主动适应客户多样化的需求这样才能拥有客户才能占领市场。必须充分审视在未来经济可持续发国内外研究现状展中可能遇到的问题深入研究国家、铁路政策变化给行包运输带来的影响研究国内市场开发同时还要研究公路、水运、航空的政策变化。只