销售顾问展厅接待,需求分析培训.ppt
靖烟****魔王
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销售顾问展厅接待,需求分析培训.ppt
谁是世界上第一个销售员?答案是伊甸园里的那条蛇。它将一个苹果推销给了亚当和夏娃所以营销从一开始就似乎和爱情有这某种神秘的关系。销售就像谈恋爱初次印象了解对方自我展示约会心心相印谈婚论嫁‘价’订婚结婚婚前违约初次见面=展厅接待初次见面=展厅接待展厅接待开场白开场白开场白展厅接待注意事项展厅接待的目的营造轻松的氛围舒适的购车环境展厅接待的目标给客户提供专业的服务高档的享受需求分析的目的了解客户需求获得客户更多信息。需求分析的目标针对客户显性隐性需求推荐1—2款车型从而销售车辆。女
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培训部主讲:孔令奎一·展厅接待的几种技巧常见的客户异议谢谢大家!
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展厅接待与需求分析.doc
展厅接待与需求分析展厅接待与需求分析展厅接待与需求分析接待与需求分析(夫妻二人)B——欢迎光临,二位,上午好!(同时鞠躬)顾客——(嗯,你好。)B——我是一汽大众启航4S店的前台接待杨帆,这是我的名片(双手正面朝向顾客递送),二位叫我小杨就可以了,请问二位怎么称呼顾客——我姓X,我姓YB——X女士,您好。Y先生,您好(带姓称呼)非常高兴能在大众展厅接待你们,二位这边请.B——今天二位过来有预约么?(询问来店意图)顾客—-没有,就是随便看看B——今天天气挺热的,不如我们到休息区,小杨给二位倒杯茶.(引导手势