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家装业务员培训（1）----家装营销装修发展史家装是我们对家庭房屋室内装修装饰的简称。从家装的概念上来讲家装分为广义的家装和狭义的家装。家装指的就是室内的装饰与装修是从美化的角度来考虑的如古代的文人或达官就喜爱在居室挂上书法名画或摆上各种花卉盆景以使室内的空间更美观富有诗情画意或表现出一种典雅的气息；广义的家装还包括对室内空间的改造、功能、风水、风格、软装设计今天我们说的家装就是广义的家庭装修是室内装修和室内配饰的综合性服务。一、家装行业的发展历程在我国家装可以上溯到遥远的古代自从人类有了房子开始人们就开始通过各种方式对室内进行装饰、配饰。古代的家装多偏重于装饰由于房屋的结构在建筑时就由主人自己或聘请专家进行了设计因此对房屋结构上的调整、改动就比较小可以这么说古人的房子是量身订制的所以一般只进行室内的装饰如糊上窗纸窗纱墙上帖上几幅字画或室内摆上一些主人收藏的古董工艺品等等。由于房屋结构的不同和经济条件的不同古代的家装是贵族、是有钱人的专利普通百姓连房子都成了问题就更谈不上装饰了。现代家装在中国的发展也不过仅20多年的历史。上世纪80年代中期随着中国改革开放的深入居民生活水平的提高部分城市人开始在福利分房的资助下搬进了宽敞明亮的新房从过去一家几口挤在10几平、20几平的小房子搬进了七八十平的相对大一点的房子。有部分人出于对新房子的喜爱加之个人经济条件较好开始考虑对房屋进行一下装修装饰。那时的装修偏重于室内家具的制作在房间的各个角落打上各种柜子以储藏更多的家庭用品。到了上世纪90年代商品房开始兴起国家逐步取消了福利分房人们开始靠自己挣钱来买房安居。房屋的面积也从过去的四五十平、七八十平发展到一百多平方有的房子甚至超过了200平方。由于现代房屋基本上不是量身订做而是由开发商事先设计好室内空间的格局由消费者根据自己的需要来选择房屋的大小和户型结构。但是由于开发商建筑的房屋在结构上与每个家庭的居住要求不完全吻合因此很多人在新房领到手后都对房屋结构进行第二次改造因此以室内空间改造为主体的室内装修开始兴起。家装也从少数人的专利转变成为大多数家庭的必需过程。90年代初的家庭装修还只是业主自行设计或由木工根据业主的要求进行简单的设计随着室内装修的进一步发展开始出现“家庭装修装饰设计专业人才”他们或者是美术专业毕业或者是建筑设计专业毕业他们用自己的专业设计水平为业主提供比较完善的室内装修装饰设计。80年代后期中国一些美术高校开始设立“室内设计专业”早期的美术专业、室内设计专业考试也需要很高的分数；到了九十年代末很多大专院校甚至中专都开始设立室内设计专业进入本世纪以来一些民办的室内设计学校如雨后春笋般设立起来学习室内设计基本上不需要什么美术功底和文化功底只要你有钱愿意报名就可以。90年代初期一些从事工程装修的公司开始向家装方面转变或靠拢设立家装部或单独成立家庭装修装饰公司。95年前后民营的家装公司开始在一些较大的城市如北京、上海、深圳、广州等地成立家庭装修开始进入产业化时代。早期的家庭装修是由业主自行到劳务市场去联系工人自从有了专业的家装公司以后业主通过装修公司来打理家庭装修不再自己去联系装修工人而是由装修公司联系几个固定的工人或装修队以承包形式替业主进行装修。装修公司与工人之间是雇用关系。随着家装行业的进一步发展一些装修公司开始寻找有一定工人储备的装修队以承包形式将公司联系来的业务转包给施工队长装修公司留下一部分利润装修公司发展成为一个中介性质的家装公司家装的生产则由施工队来完成。到了2000年前后一些家装公司开始考虑进行工厂化生产将原来在客户家里现场制作的木制品改为在工厂里生产制作只在客户家里进行简单地组装或安装中国的家装开始进入工厂化装修时代。二、家装风格的演变过程九十年代初期的装修基本上没有什么风格只以实用为主装修的项目也以制作木门、制作各种柜子为主。到九十年代中期随着室内设计的兴起人们开始对房屋的装修进行相关风格的设计和构造风格也以欧式风格、现代风格为主人们喜欢做很宽的门套、很高的墙裙还喜欢进行软包。九十年代后期随着复古主义的复苏人们又开始喜欢中式较为传统的装修风格；由于城市的现代化节奉加快城市空气环境的破坏生活和工作压力的增加很多人又开始喜欢追求田园主义、自然主义的风格。进入21世纪现代简约风格开始流行起来家庭装修的项目开始减少装修的项目开始增多并形成“轻装修重装饰”的装修理念。在室内的色彩应用上也开始大胆起来红色、黄色的墙面在客厅、餐厅、卧室等开始大量使用；也有一部分大胆的设计师将蓝色甚至深蓝色都引进了室内。三、家装内容的发展变化家庭装修装饰的内容也发生了很大的变化。首先是过去较为普遍的墙裙从家装中消失了门套线也越来越窄软包也很少使用了。过去家庭装修中占主体的柜子制作也开始