【企业管理】培训需求分析模型.xlsx

人员需求分析的信息来源来源对人力资源培训与开发的意义1、绩效评估结果以及能够反映一定问题的历史数据（生产率、缺勤或迟到次数、事故率、病假、不满情绪、浪费、交货延迟、产品质量、停工期设备利用率、客户投诉）从这些信息中可以看到员工在工作中的长处和短处以及有待改进的地方。可以从这些信息中发现绩效差距。这些信息容易量化、便于分析对确定培训的内容和培训类型很有帮助2、观察工作样本这个方法比较主观但其优点在于不仅能观察员工的行为还能观察行为的结果3、访谈员工本人最了解自己的培训需求。通过对员工进行访谈不仅可以了解他们自己的想法还可以让他们参与到需求分析中来从而增强他们的学习动机4、问卷调查问卷的编制可以根据组织的具体情况进行灵活安排。缺点是由于已经有了一定的结构为此可能会导致一些偏差5、测验（工作知识、技能、成就）可以使用自行编制的测验或标准化的测验。需要注意的是要确保测得的是与工作有关的素质6、态度调查针对个人进行。有助于了解每个员工的士气、动机水平和满意度7、评定量表必须确保对员工的评定是客观的、有一定信度和效度的8、关键事件法观察到的导致工作成功或失败的关键行为表现9、工作日志员工对自己工作的详细记录10、情境模拟（角色扮演、个案研究、无领导小组讨论、培训会议、商业游戏、篮中练习）某些知识、技能、态度可以在这些人为设置的情境中表现出来11、诊断量表对诊断量表进行因素分析12、评价中心将上面提到的某些技术整合成一个综合性的评价方案13、辅导类似于一对一的访谈