定岗定编原理与操作实务.ppt

定岗定编原理与操作实务岗位的概念影响岗位设计的基本要素定岗定编操作示例定岗定编是确定岗位和确定岗位编制的合称前者是设计组织中的承担具体工作的岗位而后者是设计从事某个岗位的人数。但在实际工作中这两者是密不可分的当一个岗位被确定之后就会自动有人的数量和质量的概念产生。有的企业还把与定岗有关的人员素质的问题单独提出来称之为“定员”。“定员”与“定岗定编”一起被称之为“三定”。我们这里只涉及定岗定编。定岗定编是世界各地各种组织中存在的一个共同的问题但也是处在不断探讨之中的一个问题。它并没有一个固定的模式只是各企业根据自己的情况在不同的时期运用不同的方法。定岗定编在我国计划经济时代是由国家有关部门来承担的当时的企业并不需要过多地考虑这方面问题。随着国家经济体制和企业管理体制的改革企业面临日益激烈的市场竞争定岗定编已经成为许多企业急需考虑和解决的一个重要问题。岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。定岗的过程就是岗位设计的过程。岗位设计也称为工作设计是指根据组织业务目标的需要并兼顾个人的需要规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位的关系的过程。它所要解决的主要问题是组织向其成员分配工作任务和职责的方式。亚当.斯密在其《国富论》中论及到岗位设计。他以制针业为例说明了岗位的专业化分工的效率。“科学管理之父”泰勒所进行的“时间－动作”研究实际上也是一种岗位设计。他将岗位的工作程序和操作方法标准化大大提高了劳动生产率。岗位设计的意义岗位设计的驱动因素岗位设计的原则岗位设计考虑的主要方面岗位设计在企业岗位管理流程中的位置岗位设计与工作分析是不同的工作工作分析是对现有岗位的客观描述而岗位设计是对现有岗位的认定、修改或对新岗位的描述。工作分析也可以为岗位设计提供验证。通过工作分析可以发现岗位设计中的缺陷、问题从而对原有岗位设计进行调整、修改。岗位设计的中心任务是要为企业提供完成战略目标的保证并为人力资源管理提供基本的依据保证事得其人、人尽其材人事相宜。企业绩效与岗位设置的关系岗位设置是一项系统工程没有决心去排除干扰、坚决实施将难以成功定岗定编的积极意义在于可以帮助企业进行人力资源规划、预测以便更好地帮助企业实现其业务目标。由于人的主观能动性是难以预测的所以在任何时候定岗定编都不可能是绝对准确的只可能是一种参考。其次由于企业所处的环境及其各种条件变化越来越快在某一时间段上做出的定岗定编只可能在本时间段内有意义。一旦某些因素产生新的变化它必须跟着进行再调整。现在许多企业的困惑是各部门都喊人少结果人员越来越多但企业的效率却没有真正提高。因此企业希望找到一种办法来控制这些部门的人数。事实上这种只靠人力资源部门进行单方面控制而其他部门缺乏自我约束的做法是难以奏效的。定岗定编是企业所有部门的事而不是人力资源一个部门的事。因此企业需要的是一个大家在人员方面都能进行自我约束、自我控制的机制而不是一套硬性的定岗定编的规定。岗位不是孤立存在的它取决于公司集成的业务模式Results客户满意的优质产品和服务通过与本公司保持特殊关系的经纪人进行产品和服务销售；其他形式的销售；保险业的卓越性其将处于我们业务的中心位置；积极/主动地利用再保险、以调节市场保险行业需求和我们的风险欲望。什么是流程？什么是管理信息系统？管理信息系统对传统的管理会产生巨大的影响什么是组织？组织的成长过程组织结构形式公司的组织结构设计应该明确公司的管理模式、各级部门职责划分和汇报关系并最终要落实到岗位设计上。岗位设计的主要步骤组织分析法:这是一个广泛的岗位设计方法。首先从整个组织的远景和使命出发设计一个基本的组织模型。然后根据具体的业务流程需要设计不同的岗位。关键使命法:岗位设计仅仅集中于对组织的成功起关键作用的岗位。流程优化法:根据新的信息系统或新的流程对岗位进行优化。这种方法可以确定新的岗位。标杆对照法：参照本行业典型企业现时的岗位设置进行设计。组织分析法:通常适用于大型企业的大范围重组项目在这个项目中组织设计和岗位设计占整个项目的大部分工作。关键使命法:通常适用由于时间和预算的限制、对整个组织的岗位设计不可行的情况时。流程优化法:适用于较小的项目范围主要在实施一个新的管理信息系统时应用。标杆对照法：适用于不太精确的项目范围。优点能深入解决许多细节问题尤其适合于一个大型的传统组织在从事变革之前需要对方方面面进行确认；提供广泛的组织和岗位的设计；能提交一个与公司长远战略一致的解决方案。组织设计的目标是为每个组织单元制定清晰的绩效目标并协助组织作出高效的决策以实现整体业务目标理顺组织结构的第一步需要在总部和分支机构之间选择合理的管理模式理顺其中的集、分权关系管理模式中除了受权方式之外还应考虑总部服务实现的不同方式某移动通信总公司市场部的使命与职责理