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品质人员基础培训资料---品质意识的提升品质意识的提升品质意识的提升--品质概念及发展品质意识的提升--品质概念及发展品质意识的提升--品质理念案例二案例三当时无人相信这一断言他们最大的梦想不过只是想恢复战前的生产水平。8月初戴明应邀举办第一次培训课日本的工程师和高级管理人员来了230多人听讲。戴明告诉他们:“体制和质量都需要不断改进提高是无止境的。如果能争取一次把事情做好不造成浪费就可降低成本而勿需加大投入”此后30年戴明在日本举办全面质量管理培训及咨询日本各地自发组织“戴明研究学习会”戴明成功地影响了日本战后新起的一代青年商业领袖。但是在一个问题上日本人证明戴明错了:他们的产品质量不是在5年后超过美国而是在4年后。到了70—80年代不只是产品质量而是整个日本工业打得美国公司在地上翻滚挣扎。1991年当丰田汽车主席Toyoda先生代表公司领取“戴明奖”时简直是声泪俱下:“没有一天我不想到戴明博士对于丰田的意义。戴明是我们管理的核心。日本欠他很多!”案例四案例五