福满家门店招聘培训(黄勇刚)修改版.ppt

福满家门店人员招聘课程目录为什么聘用合适的员工如此重要?为什么聘用合适的员工如此重要?门店招聘是指门店为了发展的需要根据人力资源规划和工作分析的要求寻找并吸引那些有能力又有兴趣到组织任职的人员并从中选出适宜人员予以录用的过程.招聘的6Wwho——招聘谁why——为什么要招聘what——招聘来干什么when——什么时候招聘where——到哪里去招whom——为谁招聘how——怎样去招聘销售员招聘要求1、关系到门店的业绩和企业的发展；2、使团队战斗力强、员工素质更优良；3、人力成本投入和产出成正比；4、促进企业外部形象提升；5、获取企业需要的人才；6、减少员工进出组织的流动率；7、是企业的一种较好的广告形式；8、保持企业活力的一种方式；招聘信息发布填写工作申请表初步筛选面试入职手续办理试工（三天）签订合同、购买保险新人培训、传帮带内部招聘劣势发布招聘信息的渠道不同类型的人员招聘途径不同门店招聘渠道门店班长、储备干部招聘渠道理论性问题、引导型问题和行为性问题面试合格后需告知的事项张贴招聘POP门店服务员批量招聘流程门店服务员社会招聘/网络招聘流程门店服务员门店招聘流程思考组织如何选人？（三）进行各项智力、技能、个性的测试1、知识测试（2）知识考试的种类1）百科知识考试（广度考试、综合考试）2）专业知识考试（深度考试）3）相关知识考试（结构考试）（3）知识测试的评价（4）应用知识测试的对策1）建立题库、保证合理2）专家出题、保证科学3）严格操作、保证公平2、面试（2）面试的分类（2）面试的分类（3）面试的程序（4）提高面试效果应注意的事项1）紧紧围绕面试目的7）避免过于自信2）制造和谐气氛8）避免刻板印象3）避免重复谈话9）注意非语言行为4）对每一个被试者前后一致10）防止不必要的误差5）不问与工作无关的问题11）注意第一印象6）对被试者充分重视12）要防止与我相似心理（5）面试的评价面试评价（6）应用面试的对策1）不要大规模的应用面试2）面试前不要了解太多的被试者资料3）要运用有程序的结构形式4）尽量提问与工作有关的问题5）运用标准的评分表6）及时记录每一位被试者的表现7）运用一块面试控制板8）培训主试问话技巧案例：问行为表现的问题运用一块面试控制板：对面试者评价受试者须知典型面试问题典型面试问题公务员面试自我介绍注意事项公务员考试常见面试题基本思路案例——B市招聘副局级干部【题型分析】如何做事公务员面试常用套话3、心理测试（1）智力测试智力通常指人类学习和适应环境的能力。这种能力又包括了观察能力、记忆思维能力和想象能力等等。智力的高低通常以IQ来表示。平常人的智商为90％～109％；优秀者的智商在120％～139％；非常优秀者的智商在140％以上。智力缺陷者的智商在69％以下。在招聘工作中运用智力测出应聘者的智商水平就可以为组织适人适位地招聘、配置员工打下科学的基础巴特—皮里智商测验一选择特殊词指导语——从每组词中指出与其他词义不相同的词椅子、桌子、凳子、课桌、地毯、饭桌。1）诚实的、胆小的、沉思的、狡猾的、善良的；2）狐狸、美洲豹、豹子、野猫、老虎；3）步行、骑马、航行、旅行、飞行；4）教育、解释、指导、教导、训练；5）物体、时间、房子、人员、理由。心理测验举例最大多数人的答案：5另一种答案：0性格测试卡特尔16因素人格个性测评1）因素A：乐群性低分数特征（以下简称“低”）：缄默、孤独、冷淡高分数特征（以下简称“高”）：外向、热情、乐群2）因素B：聪慧性低：思想迟钝、学识浅薄、抽象思考能力弱高：聪明、富有才识、善于抽象思考3）因素C：稳定性低：情绪激动、易烦恼高：情绪稳定而成熟、能面对现实4）因素E：恃强性低：谦逊、顺从、通融、恭顺高：好强、固执、独立、积极5）因素F：兴奋性低：严肃、审慎、冷静、寡言