QC星星集团_冷柜中梁凝露.ppt

顾客最大的满意是我们永远的追求QC成果2004年解决BC91A平可乐架脱落获公司三等奖课题简介“中梁凝露”是指客户在相对湿度较高（﹥70%）的情况下使用冷柜时其左右门体交接处会形成大量的水珠或薄霜长时间运行后会造成大面积结霜（见图二所示）。小组介绍小组成员简介表一、选题理由年月项目二、现状调查一星星集团有限公司（浙江、台州）按国标要求：当产品是N类型（16~32）ċ产品时产品在制冷时（冷柜箱内温度已经达到零下30ċ）其外界要求实验环境温度为25℃时相对湿度提高到85%产品外表面会造成凝露点的温度是22℃而我们目前所生产的BD/BC358-718系列产品在凝露点的温度达到22℃时产品的中梁就会产生凝露现象从下图可以看出相对湿度提高到85%产品外表面会造成凝露点的温度是22℃。（具体见附图）通过以上按南方地区实际相对湿度85%做型式试验发现其冷柜外表面凝露位于冷柜二扇顶开门下部交接处中梁位置（其左右门体交接处会形成大量的水珠或薄霜长时间运行后会造成大面积结霜（具体见附图）二、现状调查二三、确定目标四、原因分析要因验证一：缺乏培训序号要因验证二：模具变形结论：非要因要因验证三：工艺纪律考核不严要因验证四：门封条保温性能差从上图可知按相对湿度提高到85%检测其凝露为R级（流水状）因此门封条的保温性能不能满足设定要求（实测产品外表面温度在22℃时凝露）小组成员确定此原因对中梁凝露影响重大。中国星星。中国人的信心。中国星星。中国人的信心。导热系数测试表由以上分析可知主要原因为1、门封条保温性能差2、塑料隔条导热系数高七、制定对策要因要因七、制定对策八、对策实施一九、实施一效果检查实施前：型号类别通过对策一、对策二的实施我们于2006年10月18日至10月22日又对采用新型门封条结构、中梁隔条结构的18台大柜系列按相对湿度85%做型式试验其凝露现象为0达到了对策的目标。星星集团有限公司（浙江、台州）星星集团有限公司（浙江、台州）2006年11月BD/BC358-718系列冷柜按小组的改进方案投入批量生产批量生产生产的凝露率情况与小批量生产一致。小组继续对巩固期（2006年12月至2007年4月）的产品凝露率情况进行跟踪检测结果表明；相对湿度85％时BD/BC358-718系列冷柜的凝露率均为0。（具体见附图）中国星星。中国人的信心。3、改进后的BD/BC358-~718冷柜系列产品投放市场后06年11月~07年04月公司总共销售了82.4387万台冷柜（其中BD/BC358-~718冷柜系列产品97943台）在这时间段售后服务所受理的全部客户反馈质量问题点用排列图整理如下（具体见排列图）十二、最终效果检查经过改善BD/BC358-~718冷柜中梁凝露由活动前的100%降到活动后的0满足预期的要求（5%）。无形效益：〈一〉储温效果更好且有效地降低了能耗；〈二〉提升了产品美誉度赢得了客户的更大满意。客户是这样评价的:“星星产品可谓是物超所值”。十三、巩固措施十四、总结和下一步打算雷达图今后打算:在此次的活动过程中我们发现了产品在转序、制造过程中尾盖松、脱落的现象较为严重因此小组成员下一步打算把“优化尾盖结构设计”作为下一个QC课题。中国星星。中国人的信心。