企业如何推行QCC活动.doc

企业如何推行品管理圈（QCC）活动第一章节品管圈的导入------全员参与1.1何谓品管圈1.2品管圈活动的基本精神、目的与效果1.3如何推动品管圈第二章节品管圈的手段------统计工具2.1两图一表2.2控制图2.3工序能力2.4SPC电脑计算应用方法简介第三章节品管圈的组织------团结圈会3.1品管圈会议的形形色色和进行方法3.2交流技巧与高明的交谈第四章节品管圈的运作-----案例分析4.1组圈(组织、圈名、圈纪等事项)品管圈编组的具体目的/品管圈的编组原则圈员作业的任务/圈长4.3品管圈活动计划4.4计划的实施4.4.1现状调查与数据分析4.4.2活动目标值的确定4.4.3特征要因分析会议4.4.4问题之对策提出与实施QCC4.4.5改善中效果确认4.4.6问题之对策再提出与实施……4.5确认效果4.6成果比较(有形与无形)4.7维持效果(经验标准化与下一改善主题)4.8整理呈报第五章节品管圈的总结-----评价表彰5.1品管圈活动的评价5.2品管圈活动的表杨5.3品管圈成果发表会第一章节品管圈的导入------全员参与1.1何谓品管圈品管圈：同一工作现场的人员自动自发的进行品质管制活动所组成的小组品管圈活动：品管圈小组作为全公司品质管制活动的一环在自我启发、相互启发的原则下活用各种统计方法以全员参加的方式不断的进行管理及改善自己工作现场的活动；品管圈活动的针对性：品质管制要做得实际有效不单是中阶层干部做就好现场基层人员也必须做好工作品质管制才能成功才能真正发生效果；特性含义其它管理中可能存在的问题品管圈的对比教育性视基层的作业员如机器的一部份不给予教育；只训练依标准作业的技巧与方法；一成不变的单调工作；使工作意识与士气也愈来愈低落；以教育的方式不断让现场工作人员吸收新知；透过开会以自我启发、相互启发的方式在日常工作习得新知；自主性认为现场工作人员对工作是被动的所以必须命令、监督；希望在现场能有发挥构想表现才能的机会；希望能获得上司的重视与同事的赞许、合作。不用命令的方式；将这些意念用教育、激励、领导的方法使现场人员的观念改变；每个人都能自动自发去参与工作自主性的去活动。具挑战性依照规定努力去达成上级的指示即可以致例行的是一成不变的日常工作。现场会显得单调而乏味时间一久士气低落在工作现场找出其重要问题点并订出活动目标；针对这个问题点及目标让大家产生要克服的意念而对此目标进行挑战。科学性未以科学方法解决问题而只靠精神要大家注意不要做有缺点的产品或做错事；这种精神运动在短时间内还可行但要想长期维持效果就不太可能。利用品管统计方法的科学方法去分析原因；根据真正原因去想出不须特别注意但效果却能更好的对策；全员参与以个人为中心只做自己份内的工作；很少有与其他同事沟通观念交换意见的机会。大家一齐动脑筋交换意见使观念经常的沟通；工作现场的气氛与工作人员的感情日益融洽；团队合作常会有个人英雄式的表现或少数人的锋芒独露使现场工作气氛不融洽；对工作的情绪与效率影响很大。大家提案相互协助；由大家的努力与合作来产生好的成效且由大家共同享受成果；是永续性的活动现场遇到问题发生时通常是临时组成一专案小组开会讨论待问题解决後就马上将小组解散。只要是现场存在品管圈活动就一定要长期持续；一个问题解决再解决一个问题；1.2品管圈活动的基本精神、目的与效果品管圈的精神品管圈的作法尊重人性→←自动自发开发光明愉快的现场←自我启发开发人的能力→开发无限的脑力资源←全员参加改善企业体质→←全员发言繁荣企业←相互启发自己的工作现场品管圈的目标↓↓↓↓↓↓提提提提提现高高高高高场现现品问改成场场质题善为水士意意意品准气识识识管重心品管圈活动的效果品管圈活动十大欢乐1．建立强有力的现场1．获得自信心的欢乐。2．人群关系2．获得他人的赞赏的欢乐。3．管理安定3．自己的能力能充分发挥的欢乐。4．现场高昂的士气4．自己的真正实力能被确认的欢乐。5．改善现场5．自己能不断成长、充实的欢乐。6．自动自发的活动6．自己的潜在能力能实现的欢乐。7．动员现场的