QCC活动程序讲解.ppt

QC活动程序问题解决型的程序选定课题的要点选定课题各步骤说明卡片的写法（例）各步骤说明：各步骤说明：③决定课题名称有一个“不好”的问题就将该课题的名称定为“消除该不好”当课题不明确时QCC课题定义文件（CPTF）步骤：各步骤说明：各步骤说明：当课题很明确时QCC课题定义文件（CPTF）例2：例3：例4：主管要求PM制程漏失不良下降60%现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查现状调查目标要与课题相对应。目标要明确（要量化）目标要有挑战性（先进）要考虑制定目标的依据例2：某装配QC小组为提高产品的装配一次合格率设定目标为：装配一次合格率从原来的78％提高到90％然后对设定的目标进行可行性论证。1）我们搞这个课题得到领导的大力支持需用资金可以得到保证2）本QC小组是三结合的小组老工人有二十多年工龄经验丰富技术人员专业水平高有三个高工因此有能力实现这个目标3）小组成员均受过48小时QC理论的教育培训熟悉QC的各种方法同时已完成了三个课题并取得好成绩因此有解决问题的经验。4）企业通过了ISO9001的认证有实现目标的外部环境因此我们的目标是完全可以达到的。没有说清楚为什么装配一次合格率的目标设定在90％而不设定大85％或95％的理由？目标设定35原因分析要因验证要因验证提出对策评审、确定所采取的对策制定对策表对策表的式样制作对策表的重点制订对策表常见的问题二、“目标”栏中没有定量的目标值三、在对策表中使用抽象的词语（要杜绝使用“加强”、“提高”、“减少”、“争取”、“尽量”、“随时”等抽象的词语）45问题解决型Play阶段回顾1.严格按对策表计划实施2.每一对策方案均以P-D-C-A循环表示之。3.实施过程中遇到困难应召集成员讨论可以修改对策再按新对策实施并能表达执行之困难及突破方法。4.对策实施结果搜集数据是否达成对策表子目标。5.调查改善方法有无副作用。（案例）（例）把对策表中通过实施已证明了有效对策初步纳入有关标准报经有关主管部门认可最好有标准号。再到现场确认、是否按新方法操作和执行了新标准。在取得效果后的一段时期内（巩固期一般以2-3个月为宜）要做好记录、进行统计用数据说明成果的巩固状况。巩固措施巩固措施A、总结一般从三个方面入手：1、专业技术2、管理技术3、小组综合素质之提高B、总结成功的经验和失败的教训；C、要决定下一步活动的课题是接着本课题活动追求更高的目标还是寻找新的课题；