QCC基础;QC新旧七大手法.ppt

认识华映QCC推动历程认识华映品质改善专案历届QCC内外部竞赛QCC活动程序QC手法浅谈新QC七大手法一、浅说新QC七大手法类型案例案例案例南北口味如何开设一家受欢迎的快餐店v从混淆的状态中采集语言数据将其整合以便发现问题；v打破现状产生新思想；v掌握问题本质让有关人员明确认识；v团体活动对每个人的意见都采纳提高全员参与意识；思考题某公司老是发生交期不准事件屡次受到外部顾客的抱怨。请利用亲和图法寻找原因出自何处？提示目前收集到以下语言数据：1、包装错误、2锅炉故障、3机器老旧、4物料延误、5产品色泽太深、6经常停电、7停水、8机器保养不周、9原料贮存变质、10设备操作不当、11人员疲劳、12工作环境差、13人员不足、14人员流动高、15订单日期太近、16订单临时增加、17通知生产太迟、18产品重量不符合。对策型系统图：以[目的—方法]方式展开例如问题是“如何提升品质”则开始发问“如何达成此目的方法有哪些？”经研究发现有——推行零缺点运动、推行品质绩效奖励制度等。（以上为一次方法）；“推行零缺点运动有哪些方法？”（二次方法）；后续同样就每项二次方法换成目的展开成三次方法最后建立对策系统图。原因型系统图：以[结果—原因]方式展开例如问题是“为何品质降低？”则开始发问“为何形成此结果原因有哪些？”经研究发现原因是——人力不足、新进人员多等（以上为一次原因）；接着以“人力不足、新进人员多”等为结果分别追问“为何形成此结果原因有哪些？”其中“人力不足”的原因有——招聘困难人员素质不够等（二次原因）；后续同样就每项二次原因展开成三次原因等最后建立原因型系统图类型实例实例(原因分析用）~小组练习环节~判读类型类型照明耗电大为何离婚？注意事项：针对复杂的因果关系；原因查找从人、机、料、法、环、测等方面考虑；针对找到的原因排序时适当调换位置；中间关键因素也要作为主因对待；現在有一个部件它有两个部分組成由四个工序完成。为了节省时间加工管子和加工盘子可以同時开始將以上的工艺过程用箭条图表示如下：A（30）A表示加工管子B表示加工盘子C表示钻孔D表示焊接QC小组在某设备突然故障停机情况下如何保证均衡生产进行决策时运用PDPC法的实例实例QC新七大手法的使用情形可归纳如下：v关联图——理清复杂因素间的关系；v系统图——因果展开及寻求实现目标的手段；v亲和图——从杂乱的语言资料中吸取信息；v矩阵图——多角度考察存在的问题变量关系；vPDPC法—预测设计中可能出现的障碍和结果；v箭条图——合理制定进度计划；v矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；旧七大手法口决铸造厂不良多一直被报怨同怎么办？铸造不良情況檢查表废品统计表因果图示例表一欠铸不良调查表（人员分类）表二欠铸不良调查表（机台分类）直方图示例上控制界限(UCL)谢统计工具使用的原则：宁可不用不可错用。