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上海汉乔企业管理咨询有限公司上海汉乔企业管理咨询有限公司产品质量策划的基本原则产品质量策划进度图表输出输入输出(作为第二章的输入)1.1顾客的呼声1.1.1市场研究1.1.2保修记录和质量信息1.1.3小组经验-11.1.3小组经验-21.2业务计划/营销战略1.3产品/过程基准数据1.4产品/过程设想1.5产品可靠性研究1.6顾客输入1.7设计目标1.8可靠性和质量目标1.9初始材料清单1.10初始过程流程图1.11产品和过程特殊特性的初始清单1.12产品保证计划1.13管理者支持第二章产品设计和开发由设计负责部门的输出由产品质量先期策划小组的输出输入(源于第一章的输出)设计责任部门的输出﹙作为第三章的输入﹚产品质量策划小组输出﹙作为第三章的输入﹚2.1设计失效模式和后果分析2.2可制造性和装配设计2.3设计验证2.4设计评审-12.4设计评审-22.5样件制造——控制计划2.6工程图样﹙包括数学数据﹚2.7工程规范2.8材料规范2.9图样和规范的更改2.10新设备、工装和设施要求2.11产品和过程特殊特性2.12量具/试验设备要求2.13小组可行性承诺和管理者的支持输出输入(源于第二章中的输入)输出(作为第四章的输入)3.1包装标准3.3过程流程图3.4车间平面布置图3.5特性矩阵图3.6过程失效模式及后果分析(PFMEA)3.7试生产控制计划3.8过程指导书3.9测量系统分析计划3.10初始过程能力研究计划3.11包装规范3.12管理者支持输出输入(源于第三章的输出)输出(作为第五章的内容)4.1试生产4.2测量系统评价4.3初始过程能力研究4.4生产件批准4.5生产确认试验4.6包装评价4.7生产控制计划4.8质量策划认定和管理者支持输出输入(源于第四章的输出)输出5.1减少变差5.2顾客满意5.3交付和服务第六章控制计划方法论6.1目录-16.1目录-26.1目录-36.2概述-16.2概述-26.2概述-36.3控制计划栏目说明-16.3控制计划栏目说明-26.3控制计划栏目说明-36.4过程分析图1——因果图