2022销售人员上半年工作总结.docx

2022销售人员上半年工作总结2022销售人员上半年工作总结1本年度是公司开拓进取的一年是公司创新改革的一年我作为__有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下经过上半年的艰苦努力克服了重重困难虽然取得了一些成绩也依然存在些许问题下面就我个人上半年的工作情况进行汇报.刚到__公司__项目时对房地产销售方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生.在公司领导的帮助下很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解.作为销售部中的一员我深深觉到自己身肩重任.作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象.所以平时本人重点注意提高自身的素质高标准的要求自己.在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能.此外在做好本职工作的同时还要广泛了解整个__乃至全国的房地产市场的动态走在市场的前沿.经过这段时间的磨练力争尽快成为一名合格的销售人员.针对已经过去半年的20__年的销售工作从公司销售部门以及个人两个方面进行总结：一.本人对于在__地产顾问有限公司__销售部工作的一点感想和回顾本人所处的__项目的营销部销售人员比较年青工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力但在经验上存在不足尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺.通过前期的项目运作作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己.由于作为__地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合导致营销部的资源配置未能充分到位通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流这一问题已得到了解决.我认为如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧这让我颇有些积重难返的感觉好像有时候有一些建议或意见但却无从述说现在知道了问题的严重性我将会努力改正力求工作中目标一致、简洁高效.但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题我认为营销部的工作要有一定的权限只履行销售程序问题无论大小都要请示开发商方面势必会造成效率低对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响这样营销部工作就会很被动建立一种责权明确、工作程序清晰的制度对我们销售人员来说无疑是利大于弊.会议是一项很重要的工作环节和内容但是就我觉得我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想就此我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上是不是不明确有关系?在这里我诚心建议公司各级领导能积极与开发公司在高层会议上能够沟通好这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决.二.对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题客户心里在想什么?他们有着怎样的需求?他们对你的产品及你个人有哪些看法这些都是我在__半年来作为销售人员所需要考虑的问题不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求从而达到令双方都满意的沟通效果.在每一次与客户进行沟通之后我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短继续发挥自己的优势不断使自己的销售技能得到改善.对此我深有感触比如在销售过程中我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学问一下就我在销售过程中遇到的一种销售情况作为一个例子展开说明：某日销售处.客户：这个户型的二十楼的一平方多少钱呀?我：这个户型现在是____元一平方.客户：太贵了!能不能便宜一点?我：没办法的这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置就知道这个价格绝对是物超所值而且再加上现在是__节日这已经是最优惠的实在价格了不能便宜了.客户：那我还是再看看吧.我觉得这样回答是错误的.在遇到客户直接问价格的时候第一反应应该是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后客户必然的逻辑回答就是太贵了.这样销售人员没有任何解释的空间客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的领先之处.根据我的工作经验我觉得应该回答如下：我：您真是好眼力您看中这个户型是独一无二的而且这套房子在整个楼盘中的位置可以说是最好的不过价格可不便宜挺贵的!此时要暂停将沉默留给客户.客户会急于要追问到底多少钱呀?我：要不说您眼力好呢这个户型____元一平.此时客户的回答一定是这样的两种.a客户：是不便宜.那么为什么这么贵呢?b客户：您这3480元就叫贵了?真是开