CE公司员工流失管理研究.pdf

东南大学硕士学位论文CE公司员工流失管理研究姓名：徐娟申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：马新建20070501公司员工流失管理研究摘要研究生：徐娟导师：马新建东南大学当今时代经济的全球化和信息化正使世界经历着全面而深刻的变化在这场知识经济占据主导的变革中人力资源越来越成为企业生存和发展的关键资源人力资源管理的重要性也越来越被企业所重视。可是随着经济的发展企业员工流失己经成为相当普遍的现象流失者人数之多、频率之高、影响之深已经越来越引本文以小型公司——℃疚Q芯慷韵螅孕⌒虸镜脑惫ち魇题进行研究首先全面总结了企业员工流动的相关基础理论和模型并分析了它们对公司员工流失管理问题的指导意义。这些理论和模型包括：勒温的场论、卡兹的组织寿命学说、描述人的创造力发挥程度的库克曲线、中松义郎的目标一致理论、马奇和西蒙模型、普莱斯模型等。在对公司及其人员结构作了简单介绍之后结合调查所得的公司近两年员工流失的数据统计对员工流失特征进行了分析并进一步分析了员工流失对企业带来的消极影响。然后从社会环境、企业组织、员工个人等方面对公司员工流失的原因进行了分析针对公司存在的一系列问题以基础理论为指导并在参考其他相关研究成果的基础上提出解决公司员工流失问题的对策如构建个性化薪酬制度、推行个性化福利方案、优化员工职业生涯发展规划、塑造和谐统一的企业氛围、培育凝心聚力的企业文化等。公司是典型的中小型企业笔者希望通过对该公司的研究找出中小型企业员工流失的内在规律以期对公司员工流失问题的解决提供参考价值对于同类企业也能具有借鉴意义。关键词：员工流失；中小型公司；管理对策起管理者和学界的关注。甌．琣甅甒琧琫：：琱猻甀瓵瑂琾痗甀琭瑃甌篹甌甇猻·．东南大学学位论文独创性声明东南大学学位论文使用授权声明研究生签名：本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知除了文中特别加以标注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外允许论文被查阅和借阅可以公布ǹ论文的全部或部分内容。论文的公布括刊登谌ǘ洗笱а芯可喊炖怼日期：第一章绪论随着经济全球化和知识经济的到来全球经济形势发生了快速而深刻的变化其中非常重要的变化之一就是高新科技企业的快速崛起而企业在这之中独领风骚。无论是美国的微软还是中国的联想大型企业已经成为每个国家不可或缺的技术力量它们在极大地方便人们的日常生活的同时也颠覆了传统产业的发展模式发展之迅速、影响之深远远非传统产业可比拟；与此同时中小型企业也如雨后春笋般快速发展。企业是用信息技术来改造其他产业与行业从而提高企业的效益为主的企业这一本质特征决定了它对人力资源具有强烈的依赖性。由于创意、信息和技术越来越成为产品的构成成分产品和服务中的知识含量增大企业的发展在很大程度上取决于所拥有的创造知识的能力和技术水平因此作为知识和技能载体的人力资源成为笠捣⒄沟恼铰性资源。有“蓝色巨人”之称的咀懿迷倒骸澳忝强梢园嶙呶业幕器烧毁我的厂房但只要留下我的员工我就可以有更生的机会。”杉有高素质的人才是关系到笠瞪来嫱龅淖钪匾5囊蛩刂弧小型企业因其机制灵活、有较大的经营自主权因而在人员招聘、工资体系、员工辞退等方面均有较大的灵活性使它在获取和拥有人力资源上比其他企业有更大的优势但在这种优势下也隐藏着一些问题。比如有的管理者认为劳动力市场对企业是敞开大门的企业在任何时候都可以招到需要的员工因此不在乎员工的高流失率不计算员工流失造成的人力成本的增加以及因此带来的其它深远的负面影响。虽然企业人员有合理的流动是正常的现象也是必要的但当前小型笠翟惫ち鞫