80_90后员工管理培训资料.ppt

“80、90后”员工的管理策略全社会关注的焦点当代职场主力军最有生产力的人才你选择工作最看重的是什么？你希望领导用什么样的方式和你共事？工作中压力最大的事情是什么？您开始工作后发现工作带给您最大的成就感是什么？您开始工作后发现工作带给您最大的心理落差是什么？直接上司做过的最让你满意的事情是什么？直接上司做过的最不满意的是什么？最接受不了的同事的性格是什么？遇到工作困难你最先想到找谁帮忙？工作对你来说是什么？你曾经有过没有工作热情的时候吗？是何原因？你会考虑换工作吗？第一章毛泽东----站起来的中国人告别黑暗邓小平----富起来的中国人勇往直前江泽民----强起来的中国人快马加鞭胡锦涛----牛起来的中国人和谐构建70后特征中国改革开放的起点与分水岭思想上大解放反思过去政治民主进步明显市场经济开始建立允许部分人富起来解放生产力多劳多得打破铁饭碗下海经商创业成为潮流社会背景：改革开放硕果累累社会稳定市场繁荣国民经济步入高速发展的轨道；文化背景:是建国以来最开放的时期大量西方文化的涌入冲撞着他们正在形成的价值观、人生观意识形态的多元化让他们对传统文化对社会规范充满质疑；家庭环境：经济收入增加独生子女的特殊性让他们享有优越的物质条件。比城市孩子艰苦的成长历程外面的世界令我们向往走出农村是我们的动力我们渴望改变的机会除了努力和拼搏我们没有依靠我们上大学、考军校、考公务员我们要改变自己和家人的命运活着就是要快乐做事要看兴趣做人要有个性痛恨虚伪的人际关系最好能成为有钱人对想做的事大胆的去搏一下希望社会更公平受教育程度比以前高没有务农经历赚钱养活自己之外还羡慕城市生活对生活、生产环境和闲暇时间有要求对工作和生活缺乏安全感感觉城市没有接纳自己不知道未来在哪儿面对不平等缺乏耐心什么是人格？人的稳定的行为方式和发生在个体身上的人际过程相对的稳定性在人际交往过程中会受到他人的影响受遗传、动机、教育、环境、文化的影响每个人都有单独的人格但是也存在共性自我为中心追求快乐前卫平等/尊严敏感/情绪稳定性差一切围绕着自我不太考虑别人的感受个性张扬追求个人价值自尊心强对批评有本能的抵抗爱发表见解爱表现语不惊人誓不休缺乏感恩意识快乐是人生观的重要部分追求物质享受追求感官刺激追求情感、爱情享受追求审美、创新等精神享受喜爱友善的人际互动喜爱平等自由的沟通从心里藐视权利和权威厌恶传统的说教方式敏感情绪反应强度大情绪易波动孤独感觉心灵和精神无人理解面对压力和挫折心理承受韧性较弱快乐：追求快乐追求享乐个人价值：发挥才能实现个人价值尊重与公平：受到社会尊重、享有自由更公平多元化：多重性存在矛盾和冲突发展：需要在成长和发展过程中完善第二章70年代80-90年代90年代后期至今标准化高品质创造新知识命令与控制承诺与学习激励与激发目标管理全面品质管理教练MBOTOMCoaching事情/数字质量人才讲得多指示多补救多限制多假设多距离管理要求解释员工基于命令去做讲求规范性听的多提问多预防多承诺多挖掘多关系密切要求成果员工基于承诺去做发掘可能性广东省7月出台了《关于加强人文关怀改善用工环境的指导意见》优化管理方式：推动职工参与企业管理的氛围优化生产环境：保障安全生产改善生产环境优化生产流程：进行技改减轻职工工作强度优化职工生活条件：改善食宿增加文体设施优化职工教育培训：开展上岗技能继续教育培训优化职工激励机制：建立人才选拔和晋升机制企业文化领导风格人际沟通有效激励个人成长压力管理团队管理建立关怀的、友善的、包容的多元化企业文化管理方式更人性化在信任的基础上制定管理制度和激励措施通过强有力的引导和沟通让员工对企业的愿景、使命、核心价值观逐步产生认同新生代喜爱支持和教练式领导改良命令式和教训式单一领导方式积极授权激励员工发挥潜能用面谈、问卷、小组讨论、邮件等形式充分了解新生代员工的需要采用精神激励和物质激励结合的方式针对性、多样性、经常性、活跃性、时尚性用友善的态度定期与下级交流作为日常工作部分鼓励同事间的情感交流活动并提供方便营造信任的、愉快的沟通氛围尽可能的提供平台让员工发挥才能大胆超前任用激发员工的潜力不拘一格的提拔人才给予员工职业发展辅导帮助员工认识个人和团队的关系共识团队目标能激发新生代工作激情沟通达到共识的过程就是了解和接纳的过程融入团队能快速增加员工安全感和归属感管理者有积极疏导、无条件帮助的职责对知识型新生代设立导师制对务工