连锁药店发展中存在的问题及其对策研究.doc

连锁药店发展中存在的问题及其对策研究2003-07-17[摘要]我国医药零售连锁业与其他商业业态相比还处在成长期总体上还是很弱小的但要做大作强必需先找出中国连锁药店中存在什么问题“望闻问切”弄清其“疑难杂症”再“辩证施治”找出医治这些“疑难杂症”的方子。以下是笔者认为存在的“疑难杂症”及其医治“处方”。一、规模小、数量多、供过于求、竞争陷于浅滩掠地、盈利能力差。规模小、数量多短期内较难形成真正意义上的连锁经营美国最多的一家连锁药店的CVS的门店数是4200家其中96%的药店都是销售处方药的。为5500万患者提供服务年处方量达到2.8亿张。1999年销售额18098百万美元毛利4861百万美元净利润达到1136百万美元美国10家大的连锁药店占据药品零售市场50％的份额。1998年美国最大的药店CVS其处方药销售额达到85亿美元高于同期我国零售药店的总和。而目前在我国连锁药店400多家总门店数7800家仅比CVS的门店数是4200家门多3600家门店数达到1000家的还很少。每个连锁店的规模都很小年销售收入在３亿元左右的基本在２００家以下因此企业的实力不够经营规模太小难以进行有效的大规模扩展因而较难形成规模竞争优势处于扩张期的药店由于管理经营能力较差因而也较难盈利。甚至有些地方出现连锁药店开业不久就倒闭的现象。规模小还体现在单个店的规模也很小大型单个药店还不多见。另外很多连锁店都是计划开店上万家药店数量将大大供过于求按照美国的经验大约5000－6000人可以开一家药店我国城市人口不足40%大约5亿人口按照6000人拥有一家药店计算城市饱和拥有药店数量是8万家。而目前全国已有药店接近12万家大部分在大中小城市。城市扎堆、农村稀少是我国药店的分布特征竞争已经到了白热化有很多地方药店因为数量多、大多分布在闹市区僧多粥少因此很多是不赢利的甚至是亏本的。竞争可用“惨烈”来形容。有些可能就想这两年的IT企业一样是烧钱。规模小的原因剖析（1）、一是资金缺乏及其它进入障碍：一般新开一个50平米药店直接投资最少需要30-40万元。如果加上经营的产品所需资金数量将更大同时投资回报期较长。在繁华市区每月租金也是一大项经营成本有时甚至比人力资源费用还要高。因此受资金限制难以很快扩张。目前进入连锁药店的资金大约有三类：药品生产企业尤其是实力雄厚的生产企业、上市公司；药品流通企业原来就在医药流通领域经营；外资及非医药领域的资金包括港澳台和外资都在大踏步进入。国外资金也觊觎压批零售市场事实上连锁药店在西方早已成为成熟经营方式比如美国10家大的连锁药店占据药品零售总额的48%美国第五大连锁药店Medicineshoppe在今年初明确向国内一些大的药品连锁药店提出参与合作意向并着手研究一套具有中国特色的中外药店连锁经营模式。外资进入连锁药店只是迟早的事。此外各地还有一些对新开设药店的进入规定：如数量限制规模限制、是否是连锁药店的限制。比如北京规定药店开设距离是350米100平方米以上方可发证。管理能力低下和人力资源不具备也是药店规模小的主要原因之一。比如一些以“加盟”方式发展的连锁店。最终结果是导致其“连而不锁”。实际上只是挂同一个牌子而已即形成所谓的“假连锁”。连锁绝不是简单地“１＋１”概念绝不是大家打着同一旗号就行了也不是简单的复制。每一个药店就是一个小型企业都存在科学和系统的经营管理、完善的物流和信息流管理还必须有专业人才去支持。此外个体药店由于利益关系可能在六统一管理上采取不愿在管理上投入不愿全面接受连锁总部管理尤其是进货自主权方面不愿放开。（2）、地方保护障碍比如江西南昌有关部门因为地方保护或者其他原因使三九连锁药店较难进入。甚至包括一些地方的县级药品监管部门对连锁药店跨区域、跨省市经营设置种种障碍要求把当地医药亏损企业带走或者接管否则不同意开店。可喜的是2001年10月江西省药监部门终于打破流通所有制形式限制支持国家批准的50家具有异地经营资格的绿色药店来江西开店鼓励外省有实力的企业对江西零售药店进行资产重组提高药品连锁经营档次、水平和效益。江西目前已有连锁药店1200家今后江西形成以上药店不再以单体方式经营新开办的必须连锁店。（3）机制陈旧。产权不清不利于快速扩张由于大部分连锁药店是由原有的国有零售药店改革而成虽然实现了连锁化经营但在管理机制上还没有摆脱固有的模式经营者和管理者与企业没有形成资产和利益共同体企业内部没有形成完善有效的激励机制和约束机制。企业发展的动力不足因而不可能持续、稳定、快速地发展。机制还决定了扩张时的灵活性机制更影响人员的积极性。扩大规模的对策研究对策一：强强联合方式有二：一是